100 Ноутбуков

«100 ноутбуков»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 150-18-75 Тип залога
  • Техника
100 Ноутбуков
100 Ноутбуков

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (12)

100 Ноутбуков
Москва

Данным магазином пользуюсь уже года 3-4! Все на высшем уровне! приветливый коллектив, скидки и хорошая техника! рекомендую

100 Ноутбуков
Москва

Хороший магазин,можно подобрать себе технику.Я покупал там и остался доволен.Спасибо.С Уважением Александр Станиславович.

100 Ноутбуков
Москва

На сайте и в магазине совершенно разный ассортимент. Выглядит как лохотрон.

100 Ноутбуков
Москва

Всё понравилось! Большой выбор ноутбуков по отличным ценам!

сергей о.

Обман при оценке золота. На инет. сайте дороже,чем в реале.

100 Ноутбуков
Москва

В моем случае, 2 года назад, нужно было приобрести ноутбук- "рабочую лошадку" за несколько часов и недорого. Приехала , потратила часа полтора, замучила немного консультанта, приобрела ноутбук в нужными параметрами и в нужной ценовой категории. Получила мышку в подарок и уехала. Выявилось 2 неожидан...

100 Ноутбуков
Москва

Уважаемый Максим, я Вам очень благо дарен за профессиональный подход к работе с клиентом, я с Вашей помощью приобрел ноут мечты. Большое спасибо,удачи в делах и доброго здоровья. Вячеслав.!!!

100 Ноутбуков
Москва

Пришёл сегодня купить сюда ноутбук. Все понравилось. Быстро, чётко с доп гарантией

100 Ноутбуков
Москва

Был в этой фирме много раз и купил там для своей фирмы далеко не один ноутбук. Компания надежная. При покупке ноутбука дают 3 месяца гарантии. Менеджер Максим всегда оперативно подбирает то что мне нужно под мой бюджет. От меня приходили к ним мои друзья, тоже остались довольны. Рекомендую!

100 Ноутбуков
Москва

Хотела продать ноутбук,в хорошем состоянии б/у, основные системы работают После оценки техников ноутбук готовы были взятьза 600 руб, так обидно стало, оставила себе

100 Ноутбуков
Москва

Обслуживание супер. Всё быстро. Полная информация по запросу. Доступно все объяснили и показали.

Евгений С.

Ничего особенного, ломбард как ломбард.

Оставить заявку

Заполните информацию