Антикварный салон "Graff"

Сеть ломбардов «антикварный салон "graff"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (926) 403-54-55 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Антикварный салон "Graff"
Антикварный салон "Graff"
Антикварный салон "Graff"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Антикварный салон "Graff"
Москва

Хороший магазин, все быстро, деньги получил сразу, все отлично.

Антикварный салон "Graff"
Москва

Продал тут бабушкино бриллиантовое кольцо начала 20 годов прошлого века. Спасибо огромное сотрудникам магазина за помощь и за то, что деньги отдали сразу.

Антикварный салон "Graff"
Москва

Срочно нужны были деньги, решила сдать ненужное золото, которое просто лежало без дела дома. Оценили и взвесили быстро, цену не занижали, честно говоря, была приятно удивлена такому подходу со стороны оценщика. Работает скупка официально, по закону, есть все документы и стенд в самой скупке с нужной...

Антикварный салон "Graff"
Москва

Купили дом, интересна была земля, здание собирались сносить. Среди прочего хлама внимание привлекла книга. Судя по виду, возраст у неё был солидный. Отнесли в магазин, оказалось, что это книга 18 века. Оценили в довольно приличную сумму. Потом проверяли через интернет и убедились, что нас не обманул...

Антикварный салон "Graff"
Москва

Отличный магазин ! Приобретала в качестве подарка предмет антиквариата . Помогли в подборе и не прогадали ! Большой выбор !

Антикварный салон "Graff"
Москва

Продавала в этом салоне две иконы. Изначально с недоверием относилась к подобным заведениям, опасаясь быть обманутой. Однако, посетив этот магазин, убедилась, что мои опасения были напрасны. Солидный магазин, профессиональные оценщики, широкий спектр услуг. Особая благодарность руководителю Виталию...

Антикварный салон "Graff"
Москва

Этот магазин единственный из известных мне антикварных магазинов, который действительно с глубоким уважением относится к старым антикварным вещам, правильно их оценивает.

Антикварный салон "Graff"
Москва

Я была несколько раз в данном месте., и всегда это было очень позитивно и приятно! Профессиональнейшие сотрудники, доброе отношение, приятные, нормальные! цены!!! Всем кто интересуется профилем магазина, я бы посоветовала поиезжать именно сюда! Я желаю этому магазинк и его сотрудникам процветания, к...

Антикварный салон "Graff"
Москва

Отличный магазин ( Скупка) !!! Нашла в интернете этот магазин, прислала фото моих фарфоровых статуэток, ребята оценили реально, но были сомнения что эту сумму не заплатят, так в других скупках обещали много, но не платили. Получила обещеные деньги наличными, предлагали перевод на карту, что тоже удо...

Антикварный салон "Graff"
Москва

Обратилась в этот салон оценить и продать вещи, которые мне достались от родственников. Была приятно удивлена, что, на мой взгляд, оценили предметы адекватно, не завышая цены как в других скупках для привлечения клиента . Предложили на выбор: либо взять вещи на комиссию, либо получить наличными день...

Оставить заявку

Заполните информацию