Артемида

Сеть ломбардов «артемида»

Народный рейтинг

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Артемида
Москва

Отличный магазин. Цены средние. Очень грамотный и приветливый персонал в магазине. Столкнулся с некоторыми сложностями при покупке товара по подарочной карте, оказалось не весь товар по ней пробивается, но администрация магазина сразу же решила проблему и я купил товар по подарочной карте, так же ср...

Артемида
Москва

Магазин нового и комиссионного оружия, патронов к нему, мастерская, туристические товары и запчасти всякие. В целом магазин хороший, хотя и не дешёвый; ассортимент нового оружия - скучный. Иногда можно заполучить товар по акции. Интерестно бывает зайти поразглядывать всякие редкие комиссионные образ...

Артемида
Москва

Два раза приезжал в магазин и оба раза был разочарован посещением. С продавцами (а по-другому из назвать язык не поворачивается, можно еще торгашами назвать) нужно что-то делать. Начнем со входа: ни здрасте, ни досвидания. Идем дальше: оружейный зал, никто не подойдет, не спросит что подсказать, чем...

Артемида
Москва

Люди, работающие здесь вкладывают душу в своё дело. Благодаря этому в магазине всегда приятная и уютная атмосфера. Как для работников, так и для покупателей. И всё это - заслуга чуткого руководства, которое прежде всего ценит людей, которые находятся в его подчинении. Здесь замечательный выбор.

Артемида
Москва

Хороший магазин,просто огромный выбор комиссионного оружия,ходишь как в музее,голова кругом ,от пола и почти до потолка оружие,всех мастей и калибров . Скоро поеду к ним выбирать гладкий,уже голова кружится!!!

Артемида
Москва

Отличные цены на оружие по акциям. Огромная комиссионка. Грамотные, общительные продавцы, которые реально могут все объяснить и помочь с выбором. И самое главное терпимо относятся, когда начинаю нудно и с пристрастием перебирать одно за одним оружие, выбирая лучшее. В некоторых магазинах на 3 ем нач...

Артемида
Москва

Компетентный персонал , который всегда подскажет в случае трудного выбора . Приветливая администрация помогающая сделать заказ . Вежливая и строгая охрана из ЧОО "Сигма-Профи". Широчайший выбор охотничьего оружия и принадлежностей к нему. Особо хочется отметить цены на оружейные шкафы - цены от прои...

Артемида
Москва

Пришел сюда за своим первым ружьём, не прогадал. Консультант посветил мне все своё время и помог найти именно то, что мне нужно. Можно сказать, что в этом магазине исполнилась моя мечта, я наконец-то стал обладателем оружия. Однозначно, я буду закупаться только в этом магазине. Не смотря на то, что...

Артемида
Москва

Вежливые менеджеры,богатый ассортимент оружия,удобная и бесплатная парковка,витрины расположены по бокам стен,все отлично видно вблизи.Лично у меня только один позитив .Менеджер Петр знающий опытный вежливый человек,ему лично большое спасибо.За оружием буду ездить только сюда

Артемида
Москва

Магазин понравился, товар увидел на сайте, позвонил, зарезервировал. По приезду продавцы все показали, профессионально рассказали, дали посмотреть разные новинки . Приобретением и сервисом доволен.

Оставить заявку

Заполните информацию