«атрибут проффинанс»

Народный рейтинг
Телефон +7 (499) 161-60-30 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Одежда и аксессуары
  • Часы
Атрибут Проффинанс
Атрибут Проффинанс
Атрибут Проффинанс

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (146)

Дарья Онишина

Давно хотела купить себе еще одни часики, чтобы были не на каждый день, а «на выход». Увидела очень интересную модель «Пьяже» в часовом магазине, белое золото, бриллианты, натуральная кожа, но дороговато. Потом обнаружила такие же, только прилично дешевле, на сайте ломбарда «Перспектива». Оказались,...

Кирилл Кузнецов

Отличный ломбард! Большой выбор как новых часов, так и "с пробегом". Все часы брендовые, дорогие, но они того стоят. Приобрел себе здесь Ролекс. Обслуживанием доволен!

Константин П.

Кризис не обошел стороной многих, меня в том числе. Так сложилось, что срочно понадобились средства. Банки сейчас кредитуют неохотно, у знакомых одалживать – не вариант по ряду причин. Пришлось отнести свои Patek Philippe в ломбард «Перспектива». Дали хорошую цену, быстро выдали деньги. Очень выручи...

Козьма Прутков

Странное знакомство вышло. Позвонил, предложил часы, назвал марку, сказали пришлите фото. Достал камеру, сделал фото,прислал, ответили - не интересно, а зачем морочить голову было? А так не знаю, может и ничего контора

Георгий Д.

Отлично место,покупал правда только ювелирку и сумки Hermes,иногда только редкие часы на подарки.По ювелирке очень объективно и доступно,очень порадовало,что бесплатно просветили в камнях,а именно,что такое гретые камни,и почему их не стоит покупать,почему бренды известные в основном ставят именно г...

Наталья Асси

Лучший часовой ломбард и лучшие люди работают в нем. Огромное спасибо за понимание клиентов, В частности руководителю Павлу Александровичу, за понимание,внимание и человечность!!!! Храни Вас Бог!

Елена В.

Спасибо ребятам из ломбарда Перспектива за быстрый кредит и справедливую оценку. Мои часы оценили в хорошую сумму, хоть и не на столько, за сколько я их покупала, но очень приемлемо. Оформили документы буквально за час, ставка тоже порадовала, вполне посильная. Благодаря этому ломбарду смогла в тече...

drevogood

Рекомендую! Приобрел часы с великолепным дисконтом в отличии от бутика! Теперь только в "Перспективу" за подарками!

Вадим П.

Высокий уровень сервиса, чего не ждешь слыша слово "Ломбард". Предложили отличные условия по выкупу нескольких изделий. Приятно работать с профессионалами.

Андрей Бунин

Отличный сервис. Продал в этом месте ювелирное изделие. Оценку и выплату сделали в один день, составили договор, все как полагается. Суммой остался доволен!

Ирина С.

Я искала ломбард, где при залоге дают полный пакет документов и залоговый билет, поскольку очень боялась, что в ломбарде с моими часами что-то случится, либо они ко мне вообще не вернутся. В «Перспективе» мне выдали все документы, которые я просила, и теперь за свои часики я спокойна!

Павел Руменцев

Раньше даже не задумывался о таком способе получения кредита, а оказывается, это очень удобно. Пришел, сдал часы, оценщик посмотрел, составили договор, получил деньги. Была, правда, очередь, но небольшая. В «Перспективе» работают настоящие профессионалы, которые быстро обслуживают клиентов, поэтому...

Анна Карапетян

Отвратительно очень плохо там себя чувствую очен не адекватные люди кашмар

Сергей П.

Много лет являюсь клиентом Перспективы.хотел бы написать свои замечания.Очень выгодно покупать именно изделия с крупным бриллиантами,так как -15% они с радостью забирают назад.Из плюсов ассортимент именно новых часов и доставка постоянным клиентам на выбор,из явных упущений-многие лимитрованные часы...

Игорь Сергеев

Все очень понравился,все в рынке,продавал Rolex GMT,все прошло как надо.Офис ломбарда больше похож на отделение премиального банка с серьезной охраной и своей парковкой,очень был впечатлен от увиденного.

Алексей М.

Из 4 ломбардов, где был, это лучший. На оценке не заставляют сидеть по пол часа, как другие. Выгодно обменял свой Хублот на новый Ролекс. У них хороший выбор новых часов и часов в отличном состоянии. Также приобрел у них подвеску Шопард на подарок. Понравился широкий выбор изделий. Но к сожалению, п...

Оставить заявку

Заполните информацию