«атрибут проффинанс»

Народный рейтинг
Телефон +7 (499) 161-60-30 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Одежда и аксессуары
  • Часы
Атрибут Проффинанс
Атрибут Проффинанс
Атрибут Проффинанс

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (146)

Ольга О.

Брала в «Перспективе» часы отцу на подарок. Перед этим долго искала что-то подходящее и по деньгам, и по качеству. На сайте ломбарда увидела подходящие, правда, как они говорят, «с пробегом». Но при этом имелись документы и даже коробка, а сами часы были в идеальном состоянии. Результат: папа доволе...

Evgeniy Sheen

Презентабельное местечко. Проехал 5 ломбардов, здесь предложили лучшие условия. Благодарю!

Алексей А.

Понравилось всё. От звонка по телефону до получения часов с сертификатом в коробке и с виду просто идеальное состояние. Ношу 2-ую неделю и не могу налюбоваться. Помогли сэкономить немного за счет трейд-ина своих старых часов. Ребята знают свое дело!

Сергей П.

Много лет являюсь клиентом Перспективы.хотел бы написать свои замечания.Очень выгодно покупать именно изделия с крупным бриллиантами,так как -15% они с радостью забирают назад.Из плюсов ассортимент именно новых часов и доставка постоянным клиентам на выбор,из явных упущений-многие лимитрованные часы...

Игорь Шилов

Из хорошего-лучшее место в Москве по финансовым услугам,выкупу,оценки и залога.Все замечательно начиная от парковки и достойного интерьера до огромного торгового зала.Но вот оценка справедлива лишь на вещи дороже 10.000$,вещи до 10.000$ оцениваются бросово.Из положительных моментов еще огромный ассо...

В. Поляков

Отличный ломбард. Дают хорошие сроки отсрочки. Оценивают товар не за копейки, а предлагают вполне реальные суммы. Работают для людей. Меня не раз они выручали, спасибо.

B B

(Переведено Google) Я купил очень хороший Rolex по лучшей цене, чтобы найти в Европе. Нечего сказать, очень хороший магазин.(Оригинал)J’ai acheté une très belle rolex au meilleur prix trouver en Europe . Rien à dire très belle boutique .

Павел Руменцев

Раньше даже не задумывался о таком способе получения кредита, а оказывается, это очень удобно. Пришел, сдал часы, оценщик посмотрел, составили договор, получил деньги. Была, правда, очередь, но небольшая. В «Перспективе» работают настоящие профессионалы, которые быстро обслуживают клиентов, поэтому...

Максим

Не так давно мне понадобилось оценить часы. Часы хоть и оригинальные, из Швейцарии, но модель старая, почти раритет. В двух местах ее отказались оценивать, в третьем эксперт назвал смешную сумму, причем, мне показалось, что он взял ее просто с потолка. Зато в «Перспективе» оценщик назвал адекватную...

Рустам Хабитов

Все понравилось.от цены продажи до обстановки,по уровню явно не ломбард,а как премиальное отделение банка.никогда не думал,что бывают такие ломабрды,очень понавилась собственая парковка ломбарда.

Генри Б.

Шикарное место) хоть и не уступили

Зинаида Д.

Если планируете купить что-то дешевле 2000$ - Вам не туда! Отношение как к помойке! Говорят -«вообще это не наш сегмент»Ну если это не Ваш сегмент, то не выставляйте на сайте продукцию такого класса!!!

Irina Gruber

Read in English below!!!! Нас встретила дама, которая отвела нас в кабинет. Её представили как оценщика, по факту не знала элементарной терминологии в этой сфере. Начала психологически сбивать цену на изделие, причём очень неумело. Рассчитано на дурака. Сидела в вотсапе с тем, кто её координировал....

Павел З.

Очень понравилась обстановка,не в каждом вип отделении банка увидишь.Покупал дорогие часы Bovet.В трейд ин отдавал часы Breguet.Жена все бриллианты берет тоже тут,получается выгоднее,чем в Израиле.Недостатки тоже имеются-тяжело бывает дозвониться,иногда живая очередь

Антон Бодров

Приобрел себе часы Rolex, был приятно удивлен широкому ассортименту. С парковкой не возникло никаких проблем, у ребят есть своя парковка. Рекомендую!

Николай Г.

Надоели старые часы, решил купить что то новое. Наткнулся на сайт ломбарда «Перспектива», выбрал пару моделей, но стоимость была высоковата, подумал, что не потяну. Когда пришел в ломбард, рассказал менеджеру все как есть. И он предложил отличный вариант: продать прямо у них те часы, которые были на...

Оставить заявку

Заполните информацию