АвтокапиталЪ

Сеть ломбардов «автокапиталъ»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 252-69-45 Тип залога
  • Автомобили
АвтокапиталЪ
АвтокапиталЪ
АвтокапиталЪ
АвтокапиталЪ

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (31)

АвтоКапитал
Москва

Нужны были срочно деньги под залог ПТС, и данный автоломбард меня выручил. Обьяснили все условия, никаких подводных камней! Хороший персонал, в особенности хочу отметить высококвалифицированную работу менеджера Евгения который рассказал мне все о моем автомобиле и дал несколько советов.

Автокапитал
Москва

Займ по договору потребительского займа, всё официально. Компании состоит в реестре ЦБ, тоесть она официально выдает деньги, а не по договору Лизинга, где идёт договор купли-продажи. Погасил займ на третий месяц. Сделали перерасчёт по фактическим дням пользования займом, скрытых платежей нет, % низк...

Автокапитал
Москва

А мне понравилось, все объяснили, отпраил документы на почту, через 1-30 позвинили, что займ одобрен, правда сумма чуть меньше на 15 000р. чем хотел, но деньги получил наличными быстро и можно платить только %. Через 3,5 месяца погасил ничего лишнего с меня не взяли.

АвтокапиталЪ
Москва

Я никогда раньше не имела дело с кредитами, но в жизни всякое бывает, вот и мне потребовалась кругленькая сумма, да еще срочно. Вариант обращения в банк сразу отпадал, так как я работала неофициально и не набиралось никакого имущества в обеспечение платежа. Подумав, решила поискать в интернете орган...

АвтоКапитал
Москва

Самый лучший Автоломбард в Москве!

АвтокапиталЪ
Москва

Не очень хотелось залезать в долги, но так как остался без работы с двумя детьми, oбратился в АвтокапиталЪ, здесь самые приемлемые условия, не пользуются ситуацией, как некотoрые, кто накрутил процент -я мониторил перед тем как выбрать. Кредит взял под залог ПТС, автoмобилем пользуюсь, как и прежде,...

АвтоКапитал
Москва

Явлюсь постоянным клиентом Автокапитал еще с 2013 . Пару раз в год оставляю у них свою машину, все на высшем уровне, правда иногда бывает небольшая очередь и приходиться ждать минут 15. Ребята молодцы, рекомендую!

АвтоКапитал
Москва

Шикарная компания. Персонал дружелюбный, помогли разобраться со всеми условиями и ответили на все мои вопросы. Все четко, быстро и понятно. Рекомендую!

АвтокапиталЪ
Москва

В период весеннего паводка вода почти полностью уничтожила наш дом. Мы остались без крыши над головой и потеряли много имущества. Пока оформляли государственную помощь на новое жилье, срочно требовались средства, чтобы хоть как-то прожить. Решили взять деньги в кредит под залог транспортного средств...

АвтокапиталЪ
Москва

взял у них 90т под залог птс авто рыночная стоимость которого 350-400т рублей, выплатил половину, обратился с вопросом увеличения суммы договора - отказали. Обманом заманивают к себе сказками, что выдают до 90% от суммы залогового имущества, по факту на это можно не рассчитывать! ps: мало того, уст...

АвтоКапитал
Москва

Все отлично!!! обратился в первый раз 31.12.2016г. одни из не многих кто работал в этот день.Всё оформления заняло не более 40 минут ! P.S Спасибо за помощь. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество.

Автокапитал
Москва

Пользуюсь услугами этого автоломбарда уже не первый раз. Во всех предыдущих случаях всё было нормально, поэтому есть уверенность, что и сейчас обойдется без неожиданностей. Процент по займу абсолютно адекватный и прозрачный.

АвтокапиталЪ
Москва

АвтокапиталЪ, бoльшое спасибо. К моему сожалению мне отказали банки и пришлось oбратится за помощью в автолoмбарды, так как другого варианта не oставалось. Процент в этoм автолoмбарде оказался ниже, чем в других, поэтому я и начал сoтрудничать с ними. На данный мoмент все отлично, деньги получил в т...

АвтокапиталЪ
Москва

В связи со слoжившейся ситуацией я вынужден сейчас сидеть дома и не имею вoзможности зарабатывать. Обязательства финансового характера при этом никуда не делись, ипотека требует выплату кругленькой суммы ежемесячно. В собственности старенький Рено, впрочем, в очень хорошем состoянии, но кто его сейч...

АвтоКапитал
Москва

Воспользовались услугой в связи с острой нуждой!!! И остались очень довольны и общением и обслуживанием. Заключали договор от нашей компании(как юр.лицо) поэтому договор проверяли наши юристы, со стороны автоломбарда не оказалось никаких «подводных камней» и договор абсолютно прозрачный. Спасибо бол...

АвтоКапитал
Москва

быстро удобно прозрачно ! спасибо за сотрудничество . (Андрей БМВ 528)

Оставить заявку

Заполните информацию