Автоломбард

Сеть ломбардов «автоломбард»

Народный рейтинг
Телефон +7 495 926 6969 Тип залога
  • Автомобили
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард
Автоломбард

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (40)

Автоломбард
Москва

Компания одна из первых в оказании данной услуги на российском рынке . Профессиональный и позитивный коллектив . Максимально клиентоориентирована , всё честно и прозрачно . Надёжность проверена многолетним сотрудничеством . Рекомендую

Роман Г.

Бывают интересные предлодения!

Анатолий

Имел опыт воспользоваться услугами данного ломбарда. Больше ни ногой к ним. Сначала говорили один процент а когда пришёл забирать своё изделие получился другой. Конечно виноват сам что не прочитал квитанцию, но сюда больше не прийду.

Автоломбард
Москва

Отличная услуга, быстро без всяких справок получаешь деньги в течении часа.

Автоломбард
Москва

Театр начинается с вешалки, «Автоломбард на Дмитровке» начинается с офиса, в котором работает квалифицированный и грамотный коллектив. Сотрудники юридически грамотные, отзывчивые. Внимательно рассмотрят вопросы, на которые всегда получишь положительный ответ. При такой ситуации без боязни можно оста...

IvRim

Пользуюсь услугами этих парней уже больше трёх лет. Лица все знакомые, обслуживают быстро и качественно, всегда проконсультируют, напомнят, если забудешь - напомнят. Оценка для Бердска очень высокая. Респект и уважуха парни?

Вадим П.

Большой выбор изделия

Автоломбард
Москва

Брал деньги здесь в прошлом месяце. Срочно нужны были деньги. Хорошо что здесь не рассматривают заявку долго. Очень выпучили!

Автоломбард
Москва

Ранее не приходилось пользоваться услугами автоломбардов, но так случилось, что понадобились деньги срочно, товарищ посоветовал обратиться в ломбард на Лианозовском. Позвонил, сделали оценку, сумма устроила, приехал в офис. Машину осмотрели, проверили документы, познакомили с условиями и через час с...

Татьяна Бардунова

Сегодня посетила Ваш ломбард и была очень разочарована хамским поведением оценщика и это уже не в первый раз .Он позорит Вашу сеть ломбардов !

Сергей Х.

Хорошее место, нужное!!!?

Павел Паршуков

Грубые ,наглые и недоброжелательные сотрудники,раз был,больше никогда не пойду и другим не буду советовать!

Автоломбард
Москва

Недавно произошла неприятная ситуация, срочно в течении дня нужны были деньги. В банках долгое рассмотрение. Знакомая посоветовала займ под ПТС. Связалась с менеджерами Автоломбарда и все получилось. Предоставили всю информацию по процентам и срокам. Оформили и выдали деньги в течении часа. Даже не...

Автоломбард
Москва

Отличное обслуживание и нормальная процентная ставка .

Автоломбард
Москва

Все быстро оформили, без сборов кипы документов и справок. Взял под залог птс необходимую сумму! Спасибо!

yuliya_komarova_84

Здравствуйте ,являясь постоянным клиентом вашего ломбарда,была очень разочарована когда я узнала,что моё имущество пострадало от рук оценщика.Никто меня не предупредил ,что кольца подвергаются распилу,т.к их можно проверить и др.способами. На моем кольце оказалось 4 распила,сейчас нужно делать реста...

Оставить заявку

Заполните информацию