Автоломбард "Северный"

Сеть ломбардов «автоломбард "северный"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 480-80-08 Тип залога
  • Автомобили
  • Спецтехника
  • Водный транспорт
Автоломбард "Северный"
Автоломбард "Северный"
Автоломбард "Северный"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (6)

Автоломбард "Северный"
Москва

Хорошим обслуживанием и красивым офисом сейчас никого не удивишь, думаю все крупные автоломбарды в этом плане работают не хуже банков. А вот за человеческое отношение стоит поблагодарить... Так получилось, что пришлось сдать машину в залог под не очень большую сумму, а потом сорвались заказы, не был...

Автоломбард "Северный"
Москва

первое впечатление позитивное.... понадобилась срочно сумма для закупки, обзвонил несколько автоломбардов.. либо не берут трубку, либо переехали.. здесь ответили сразу обстоятельно все обьяснили пригласили приехать... здание охраняемое офис нарядный пока оформляли предложили кофе и фильмы посмотреть...

Автоломбард "Северный"
Москва

Люди работают по честному, обращался три раза, всегда без проблем.

Автоломбард "Северный"
Москва

Все ОК, нечего добавить. На каждое слово менеджера по телефону можно рассчитывать, так оно и будет. И по суммам, и по условиям. А это самое важное в непростых ситуациях, когда мы собственно и обращаемся в подобные учреждения :)

Автоломбард "Северный"
Москва

Все понравилось) Персонал приветливый, за выдачу и пролонгацию денег не требуют, все платежи прописаны в договоре просто и понятно. С чем сравнивать есть --- пока выбирали с мужем, ездили ещё в 2 ломбарда в Химках и в Тушино

Автоломбард "Северный"
Москва

Звонил но НЕ ПОЕХАЛ! Хотел заложить Инфинити M37 2012 года, по телефону спросили что это за автомобиль)! Я спросил где у них стоянка а в ответ услышал что это секрет, это как? я хочу знать где стоит мой автомобиль! Они сказали что у них стоянка в 12 км от офиса, то есть кто то будет ехать на моем ав...

Оставить заявку

Заполните информацию