Автомобильный дом

Сеть ломбардов «автомобильный дом»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 191-18-28 Тип залога
  • Автомобили
  • Спецтехника
Автомобильный дом
Автомобильный дом
Автомобильный дом

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (18)

Автомобильный дом
Москва

Нашел автомобиль на авито , списался с менеджером, очень понравился диалог по переписке , все что я спрашивал получал адекватный ответ и вся информация , которая была нужна по машине все мне предоставил менеджер , ВСЕ ЧЕСТНО И САМОЕ ГЛАВНОЕ БЕЗ ОБМАНА , чуть позже состоялась поездка в Москву , встре...

Мариетта

Хороший тц

Veronika Yagunova

Иногда пользуюсь услугами ломбардов,когда срочно нужны финансы.Выбрала именно эту сеть ломбардов,%ставка ниже,есть с чем сравнивать.В трудные моменты идут на уступки,а не так как срок вышел, пришла а изделие сдали.Рекомендую

Автомобильный дом
Москва

Благодаря ломбарду стал обладателем Поло 2014г в серебряном цвете (именно такой хотел). Состояние - идеал. Ценой доволен, учитывая что машина без проблем. Оформили быстро и без замечаний, никакой головной боли с прежним владельцем. Сделкой доволен.

Автомобильный дом
Москва

В этой компании быстро продала свой автомобиль по неплохой цене. Когда понадобились срочно деньги. Здесь предложили деньги под залог, чтобы потом выкупить, но меня это не устроило. Я лучше потом куплю новую машину, но в другом месте. Но сервис, конечно, тут супер.

Автомобильный дом
Москва

Недавно пришлось продать брату свой Мерс и здесь же взяли ему подержанный Опелек, по цене дешево и состояние отличное. С документами все в порядке. Смело рекомендую.

Автомобильный дом
Москва

Недавно попал в аварию и мой автомобиль сильно пострадал. Сильно расстроился, ведь в ближайшее время я собирался его продать и купить новый автомобиль. Мои планы рухнули, тем более никогда с такой ситуацией не сталкивался. Совсем случайно о моей ситуации узнали знакомые и они предложили купить мой а...

Gray123rus Cardinal

Отличный ломбард, приветливый персонал, реальная оценка золота и техники! Всегда выручают! Пользуюсь услугами не один год, рекомендую!!!

Владимир Белоконь

Я постоянный клиент вашего ломбарда.очень низкая ставка%.персонал колегтив очень приветлив.сегодня делал выкуп.цена удивила.маленькая.Огромное спасибо Натальи.

Автомобильный дом
Москва

Привет всем! Хочу поделиться радостью ! Искал тачку себе, автосалоны игнорил принципиально, только частник и только собственник , искал месяца полтора или два, убил кучу время , ноги стер до основания спины)) . Пишут одно приезжаешь стоит корЫ-то еще, и непонятный дядька че то мычит про друга, жену,...

Автомобильный дом
Москва

Приобрел зимой Форд Мондео 2014 года выпуска в автоломбарде. При покупке тщательно осматривал, серьезных дефектов не обнаружил. Цена средняя по рынку, но состояние лучше многих экземпляров, которые смотрел до этого. Авто в эксплуатации 2 месяца, пока никаких нареканий. Намотал больше 4000 пробега. П...

Егор У.

Увидел объявление ноутбука на Авито и решил приобрести, приехал к ним, они сказали что с документами и чеком. Вынесли его, показали чек, все началось с того, что в объявлении были указаны совсем другие (лучше) характеристики, ладно, может ошиблись... Но посмотрев чек на него, увидел, что он распечат...

Виктор Ф.

Хороший ломбард. Несколько раз очень выручали. Цена за грамм устраивает, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Рекомендую.

Автомобильный дом
Москва

Приобрел в этом автоломбарде фольксваген с пробегом, по цене, которая меня устроила. Документы в порядке, машина на ходу.

Автомобильный дом
Москва

Купил в автоломбарде подержанную иномарку, Aston Martin. Долго присматривался, больших дефектов не нашел. Состояние вполне приемлемое, пользуемся почти 2 мес, пока замечаний нет. Намотал больше 3 тыс. Думаю, неплохое приобретение.

gbcmvfy

Хочу порекомендовать этот ломбард. Я хоть и не частая посетительница таких организаций, но по воле случая пришлось обратиться. Ни сколько не пожалела, что пришла именно сюда. Персонал вежливый, все доходчиво объяснили, подсказали, как лучше сделать, чтобы не потерять совсем дорогую мне вещь, да и ц...

Оставить заявку

Заполните информацию