Часовой ломбард "Хронограф"

«часовой ломбард "хронограф"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (909) 630 77-72 Тип залога
  • Часы
Часовой ломбард "Хронограф"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Ломбард мне очень понравился. Обслуживание на самом высоком уровне. Всегда в общении вежливы, аккуратны, чего не встречала в других аналогичных конторах. Также сотрудники помогли с выбором модели швейцарских часов. Порадовало, что все подробности о часах привели, так что у меня никаких сомнений не о...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

В моей коллекции была одна раритетная швейцарская модель. Не располагал временем на поиск покупателей. Поэтому решил посетить Хронограф. На сайте конторы удалось записаться. Оставил заявку, после чего приехал. Мне буквально сразу заявили, в какую цену оценивают. По деньгам нареканий нет, выдали проц...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Я заложила модель от De Grisogono. Прежде мне нравились эти часы, но в период эпидемии я потеряла работу, и пришлось восполнять финансовые потребности. Пришла сюда с коллегой по работе, который закладывал украшения. Сразу обратила внимание на то, что предлагают достойные деньги. В итоге мне выдали с...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Пыталась подыскать неплохой подарок мужу, ему исполнялось 35 лет, и он просил что-то оригинальное. Бывала в разных магазинах, но интерес вызвал Хронограф. Здесь мне удалось прикупить б/у модель от Breitling по привлекательным расценкам. Понравилось, что положительно отреагировали на просьбу о замене...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Уже не первый год вынашивал план по покупке часов. Хотелось обновить свои старенькие Marius и обзавестись более ценной моделью. Очень удачно вышло, что подвернулся мне этот ломбард. Сразу понравилось качество сервиса и обслуживание сотрудников. В результате все же купил часы, причем Нордин оказались...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Я покупала в Хронографе элитные часики, чтобы порадовать брата. Он любит такие вещицы. Здесь мне приглянулись как цены, так и качество продукции. Внешне смотрятся, как новенькие. При взгляде на часы сложно утвердительно сказать, носили ли их раньше. Конечно, пришлось раскошелиться, но в брендовом ма...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

В этом ломбарде нашла часы Tag Heuer швейцарского производства, которые уже давно понравились моему мужу. По брендовым магазинам сознательно решила не ходить, поскольку цены там заоблачные. Зато смогла прицениться в ломбарде. При этом супруг не заметил, что часы не новые. При этом я смогла скинуть п...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Этот ломбард стал для меня настоящей находкой. Благодаря отзывчивости его сотрудников мне каждый год удается обновлять свою коллекцию часиков Контру считаю оптимальным вариантом, поскольку здесь всегда предлагается достойный ассортимент продукции. Много раз доводилось сравнивать с другими магазинами...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Стоило обратиться в ломбард Хронограф, чтобы в корне поменять мнение о подобных заведениях. С этого момента я уверен, что есть честные конторы. Мне здесь помогли подобрать нужную модель. При этом люди адекватные, деньги выдают практически сразу. Ломбард серьезно относится к своим обязанностям, плюс...

Часовой ломбард "Хронограф"
Москва

Хотелось найти ломбард, где можно было бы заложить дорогие швейцарские часы на неопределенный срок. Выбирал долго, так как не все конторы имеют репутацию порядочных организаций. Остановился на Хронографе, когда узнал, сколько стоят здесь услуги. При этом подтвердили, что задержек с выдачей денег ник...

Оставить заявку

Заполните информацию