Честный ломбард

Сеть ломбардов «честный ломбард»

Народный рейтинг
Телефон +7 (499) 490-98-80 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард
Честный ломбард

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Честный ломбард
Москва

Рядом с домом, и девушка там приятная обслуживает.

Честный ломбард
Москва

Хочу поблагодарить организацию за отличную работу! Очень удобно, что можно получить услугу не выходя из дома. Порадовала цена на золото. Созвонились, договорились и в назначенное время приехали сотрудники. Оперативно оценили вес и стоимость золота, заполнили документы и перевели на карту деньги. Быс...

Честный ломбард
Москва

Быстро и без занижения цены ещё и добавили 2% сверху НЕДОСТАТКИ: всё хорошо. Сдавали с женой большой вес золота 585 пробы, больше 200 гр. Сумма вышла приличная и к ней добавили ещё 2% за обЪём, что очень порадовало. Всем рекомендую Честный ломбард, хорошая контора!!!

Честный ломбард
Москва

Сдал одно, получил другое... Люди лучше пройдите 50 метров лишних....

Честный ломбард
Москва

Хорошие цены!

Честный ломбард
Москва

Превзятое отношение, общается так будто я это золото украл

Честный ломбард
Москва

сказали денег нет будет только завтра.позиционируют как федеральная сеть,а на деле шарашка

Честный ломбард
Москва

Вполне нормальный ломбард. Раньше никогда не пользовался услугами таких организаций, но срочно потребовались деньги. Пришёл, показал золотой перстень 958 пробы, оценили его выше всех других ломбардов, по которым ходил уже три дня. Оформили очень быстро. Забрал деньги, решил проблемы, пришёл в срок и...

Честный ломбард
Москва

Читая ниже отзывы, меня улыбало) как же они разнятся..!как про стакан с водой, наполненным на половину...!? И так,что касается самой лавки, попав в НТ ЗАЙДЯ В ОДИН ЛОМБАРД...Я ПРОТЯНУЛ РУКУ С ОДНОЙ СЕРЕЖКОЙ И ПАСПОРТОМ в ответ на меня так посмотрели как будто я украл ее, сразу окинув меня своим небр...

Честный ломбард
Москва

Не знаю, как с остальными, но мне озвучили за грамм 1690 руб., но цепь 21 грамм ОЦЕНИЛИ В 31500 руб., похоже надеялись, что я не знаю вес изделия! Хоть заявления в полицию пиши, ей-Богу!

Оставить заявку

Заполните информацию