COMIS

«comis»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 500-03-10
Почта comis@comis.ru
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS
COMIS

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (39)

4074 К.

Хорошее место качество соответствует всем нормам ПРОЦВЕТАЙТЕ дальше

COMIS
Москва

Убитая, ободранная мебель с завышенными ценами в сегменте БУ мебели

Наталья Кронич

Как и все ломбарды))это крайняя мера,придти в ломбард!

Василискина

Нормально все

olga.talkova82

Отличный доброжелательный персонал

COMIS
Москва

Пыльно, мебель грязная. Не понятно где есть дефекты, а где нет. Цены на б/у мебель, особенно кресла/стулья- завышены.

Александр Цуркан

Хороший ломбард, переодически пользуюсь их услогой залога. Пока еще ни чего не покупал, но есть планы. Был один раз просроченного залога на 2 дня, пошли на встречу, что очень порадовало и не потерял свое изделие.

F

цена низкая. сотрудники ужасные.

Надежда И.

Удобное расположение, можно оставлять вещи под залог, проценты нарастают, но услуги доступные.

Егорова Екатерина

Все супер ! Высокая оценка , низкий процент ..внимательные специалисты

COMIS
Москва

Хороший магазин офисной мебели. Большая площадь. Есть, что выбрать. Цены адекватные. Есть парковка во дворе, мебель выносят к автомобилю. Для нас удобное расположение (до салона 400 м). Покупали там мебель 4 раза: и новую их производства по нашим размерам, и б/у, и отдельные элементы для доработки....

Валентина Б.

Отличное обслуживание, приемлемые цены.

COMIS
Москва

На складе-выставочном зале большой выбор мебели, в разном состояние. На разный кошелёк. В продаже есть шкафы офисные, тумбы и столы, есть просто офисные стулья, стулья и кресла для посетителей. Стулья на колёсах, а так же есть кресла руководителя, на выбор несколько моделей. Диванов мало. Есть своя...

Раяна С.

Отличный ломбард??

rbhbkk1978

Добрые отзывчивые люди. Всегда идут навстречу клиентам. Рекомендую всем

Людмила Л.

Хорошая цена, работают без выходных!Обслуживание ?

Оставить заявку

Заполните информацию