«comok»

Народный рейтинг
Телефон 8 (499) 240-05-55 Тип залога
  • Одежда и аксессуары
comoK
comoK
comoK
comoK
comoK
comoK
comoK
comoK

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (22)

comoK
Москва

Отличный магазин

comoK
Москва

Так себе. Донашивать за кем-то?? Сомнительный товар и цены.

comoK
Москва

Через 2 недели пришла забрать деньги за вещи, т.к. мои знакомые заходили в магазин и не нашли их. Вещи валялись в подсобке вместе с большим количеством других вещей. Их даже не вывесили. Возможно магазин хотел сделать уценку через какое-то время, объяснив что они не продаются, возможно у компании це...

Оксана К.

Приятный и вежливый персонал. Скупка по выгодным для клиента ценам.

sl112k96

Все супер

Тимур Щепетнов

Месторасположение очень удобное.

comoK
Москва

Странное место , приёмщик вызывает смутные сомнения в своей профпригодности .Эдакий лошок в перстнях, застрявший в 90х годах.

Тимофей Ш.

Отличное расположение, очень вежливые и симпатичные девушки работают. Всем рекомендую, так же доступны быстрые займы на выгодных условиях. Новому клиенту до 20 тыс. рублей. Время оформления около 5 минут.

comoK
Москва

Воспользовался услугами данного комиссионного магазина, и очень доволен. Владелец, Алексей, очень профессиональный и приятный человек, знает свое дело отлично. Прекрасный сервис, при случае воспользуюсь снова. Рекомендую.

Павел Л.

покупал здесь браслет из золота. дороговато здесь

Юлия В.

Быстро и цены приемлемые, сдавала, курс был второй по высоте по Москве.

Ева Адамова

Девочки спасибо за ваш труд и терпение! Вы всегда нас выручаете!!!!

Сергей Я.

Не адекватное обслуживание со стороны работника данного ломбарда,ей полы мыть а не с золотом работать,не понравился паспорт клиента,хотя там было всё отлично,в итоге потерял почти пол часа ,и естественно пошёл в другой ломбард.

comoK
Москва

Спасибо этому чудесному магазинчику!!Периодически (много лет) заезжаю,в этот магазин.Всегда хороший выбор! Адекватные цены!Внимательное отношение!Предлагаемая одежда и обувь всегда НОВЫЕ,Не верьте плохим отзывам,а просто сами приезжайте в этот магазин и убедитесь в этом!!!

Александр

Нужно было сдать одну серьгу. Без проблем взяли и высоко оценили. В других оказывали, так-как не полный комплект.

наталья л.

Очень внимательные и отзывчивые сотрудницы Наталья и Вера ,всегда все обьяснят ,помогут выгодно и удобно для клиента выкупить или заложить изделия ,всегда добродушные и приветливые!

Оставить заявку

Заполните информацию