Сеть ломбардов «домбытсервис»

Народный рейтинг
Телефон 8 (977) 880-85-42 Тип залога
  • Техника
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис
ДомБытСервис

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (177)

Жека С.

грубят посетителям

Александр Демьяненко

Вежливый менеджер приёма-продаж и низкие цены, вобщем можно посетить

Дмитрий С.

Обман на каждом шагу. Оставлял в залог фотоаппарат, при выкупе накрутили ещё и страховку.

Никита Н.

обычный задрипанный ломбард, как и все остальные ломбарды

Татьяна Б.

Все устраевает

ДомБытСервис
Москва

Ремонтировали ноутбук, все хорошо, спасибо!

Евгений Л.

Ужасное отношение к клиентам со стороны некоторых сотрудниц. Это почему то только на пер. Гоголевском.

Rom Zes

Есть что выбрать, и если есть что продать

Андрей

Не очень понравился данный ломбард.

Александр Р.

Вежливый сотрудник Дмитрий, подсказал проконсультировал, огромное спасибо!

Татьяна К.

Маленькое помещение ломбарда. Ну, думаю больше и не надо. Проходимость небольшая.

Елена Михеева

Выбирала ломбарт от безисходности. Инвалидам скидок нет. Есть скидки для пенсионеров. Боялась попасть на ломбарт где если ты в срок золото не выкупишь, проценты увеличиваются или еще другие заморочки. Первый раз закладывала с опаской. Задала кучу вопросов. Но ничего, все обошлось. Все как в нормальн...

ирина миронюк

Так же была разочарована этим ломбардом,стала ходить рядом в торговом центре на 3 этаже.

Владимир Л.

Работают не квалифицированные сотрудники

Наталья

Выручал не раз. Процент норм.Работники приветливые.

Sds Snegirev

Договорился о покупке но по приезду сказали что продано

Оставить заявку

Заполните информацию