Фотомастерские РСУ

«фотомастерские рсу»

Народный рейтинг
Телефон +7 (916) 944-09-84 Тип залога
  • Техника
Фотомастерские РСУ

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (614)

Наталья К.

Вчера оформила займ в Вашем ломбарде.Хочу выразить благодарность руководству данного отделения.Обслуживание очень быстрое , внимательный заведующий, приемлемые условия ,низкие проценты.Спасибо ,что есть такие ломбарды.

Нина

Очень хороший Ломбард. Совеиую?

Николай С.

Спасибо девушкам ломбарда в Георгиевске, всегда приветливые и доброжелательные! Банк в кредите отказал, а ломбард помог. Принесли золото и получили быстро день. Теперь постоянные клиенты)

Ольга Е.

Спасибо вашему ломбарду!Отличная оценка и низкая процентная ставка!Являюсь вашим постоянным клиентом свыше 9 лет и всегда в восторге от вашего сервиса!Ваша сотрудница всегда очень обходительна и очень вежлива! Советую всем !

Анастасия Р.

Пришлось как то обратиться за денежкой! Ломбард, что называется самый лучший в городе. Условия отличные, выгодные. Сотрудник доброжелательная и внимательная. У меня остались только положительные эмоции. Теперь Только к Вам!!!!

Татьяна П.

Обращалась в ваш ломбард не раз, спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание!!! Спасибо Ирине, все очень понравилось!

Анастасия Б.

Всегда пользуюсь этим ломбардом, устраивает все, от оценки вещей до процентов. Вежливо обслуживают, всегда общаются на вы, удобное расположение и график работы.

Юлия А.

Большое спасибо ломбарду г Азнакаево! отличная работа и забота о покупателях!

Анонимный отзыв

Пользовалась услугами ломбарда,все очень понравилось (особенно высокая оценка). Большое спасибо заведующей за отзывчивость, порядочность и вежливость со своими клиентами.

Ольга Соломеина

Была пару раз. Спасибо за вежливость и компетентность! Тепла вам и процветания!

Ян Ашотович

Маленький выбор.

Елена П.

Пользуюсь услугами данного ломбарда много лет. Очень выгодно, обслуживание на высшем уровне. Можно не только получить займы по всем видам залога, но и приобрести что-то как для себя, так и для родных и близких.

Наталья К.

Часто обращаемся в данный ломбард.Самые хорошие условия ,низкие проценты ,высокая оценка .Будем и дальше к Вам приходить.

павел п.

Гнилая контора, берут в залог только золото, брюлики и айфоны. Зачем назвались ломбардом сами не знают. Рукаводятел с похмелья что ли родил этот выкидыш.

Ольга С.

Доступно, прозрачно, надёжно!!!

инна к.

Хочу оставить положительный отзыв об организации и похвалить сотрудника за уважительное отношение к клиентам. И правильно,что переехали на Островского,13, гораздо удобнее теперь.

Оставить заявку

Заполните информацию