«golden age»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 212-19-50 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Часы
Golden Age
Golden Age

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (67)

Golden Age
Москва

Удобное расположение офиса, без обмана, грамотный оценщик (цена предложенная за грамм порадовала). Однозначно рекомендую!

Вика В.

Очень понравился ломбард , сервис на высоком уровне , квалифицированные специалисты , доброжелательные !!!! Дали хорошую оценку моему изделию , к тому же проценты не большие. Теперь я буду постоянным клиентом в данном ломбарде! Спасибо им большое за такое отношение!!!!

Александра С.

хорошее освещение в торговом зале. профессиональный персонал.

Telemost Newgolos

Хороший ломбард,сотрудники вежливые,можно золожить золото или купить.

Гулсайра С.

Ломбард Меридиан,адрес торг.центр 1-этаже работает Марина Ивановна.Очень вежливая ,отличие от Мосгорломбард хорошо обслуживает.Спасибо за хорошую обслуживание ,Удачи!

Акылбек Мамадалиев

Отличная компания. Часто выручает меня. Спасибо всем персоналом! Желаю удачи!..

Сыроватская О.

Пользуюсь ломбард Меридиан на Широкой, чуткие и отзывчивые сотрудники, Ирина и Наталья, приятно с ними работать! Спасибо!

Анонимный отзыв

Отличный ломбард!Пользуюсь их услугами примерно с 98 года. (В последнее время, к счастью, совсем редко). Никаких отрицательных впечатлений. Ювелирку оценивают по хорошей цене. Если вставки натуральные, но не драгоценные, все равно оценивают. В квитанции все подробно. В некоторых ломбардах вместо на...

Ирина Ветер

Хорошее отделение, чисто, свежо. Товароведы грамотные специалисты. Хорошая оценка изделий. Репутация компании тоже на уровне. Не раз пользовалась их услугами. Если боитесь слова ломбард, то это не про них. Это честный ломбард, спасибо за Вашу работу.

Мария З.

Намного лучше, чем остальные ломбарды, в которых была. Даже по сравнению с Ломбардом 24 на Маросейке, который во всех списках гугла стоит на 1 месте. В Меридиане кольцо оценили на 3.000 ₽ больше.

Светлана С.

Отличный ломбард, регулярно пользуюсь их услугами и приобретаю украшения для себя и в подарок.

Ingiborga_1981

Хороший ломбард

anton p.

Заложила серёжки, при выкупе обнаружила повреждение, в ответ услышала: -Много таких как вы ходит, берите, что даём, или заберём и будите в судебным порядки их забирать!!Думать и решать каждому, для себя я сделала вывод, жалко, что негативный

алексей птица

Грамотные сотрудники, четкая и слаженная работа. Не приходится долго ждать. Доводилось пользоваться услугами этого ломбарда пару раз.

Sonya S.

Хороший ломбард, вежливое обслуживание. Низкий процент.? Рекомендую!

Алексей

Неплохой ломбард

Оставить заявку

Заполните информацию