Гольфстрим

Сеть ломбардов «гольфстрим»

Народный рейтинг
Телефон +7 (926) 450-30-80 Тип залога
  • Автомобили
  • Спецтехника
Гольфстрим
Гольфстрим
Гольфстрим

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (78)

Первый Ю.

Отличное место, когда нужны быстро деньги

Гольфстрим
Москва

Бывают в жизни ситуации, вот и у меня случилось такое, надо было на пару месяцев денег занять- выручили! Все четко, договор, условия ясные. Уже все забрал, рекомендую.

анастасия д.

Доброжелательные эксперты и высокая оценка

Людмила Л.

Ценник космический

Андрей Б.

Всё нравится буду рекомендоват друзьям и знакомым.

Наталья Ш.

Удобное местонахождение, рядом с метроПрофессиональный коммуникабельный оценщик

татьяна д.

Маленький ювелирный магазин с большим ассортиментом изделий.Очень доброжелательные продавцы! Компетентные сотрудники ломбарда быстро оценивают и выдают ссуду. Без отказа!

f

Согласна с предыдущим отзывом, обман и грабеж, разница с другим ломбардом больше чем в 2 тысячи, люди и так не от хорошей жизни идут в ломбард, а здесь их еще обманывают, не советую ходить настоятельно!

Виктория С.

Эксперт Лариса очень вежливо и профессионально сделала оценку моих колец! Впечатление самые положительные! Советую

Светлана Петрова

Очень приятная, вежливая и обходительная, а также профессионально грамотная девушка Валентина. Оценка ваше чем в чем в другом ломбарде. Оценили бриллианты и довольно высокая оценка. Буду теперь постоянным клиентом.

Людмила С.

Очень хороший ломбард. Хожу туда по необходимости. Спасибо за работу.

александр т.

Покупал кольца,все прилично,достойно

анастасия д.

Отличное обслуживпние

Сергей А.

Отлчные сотрудники ломбарда. Особенно Лариса.

Гольфстрим
Москва

отличное место если нужно перехватить денег на короткий срок!

Виталий И.

Близко к метро.быстрая сделка.Компетентный персонал.

Оставить заявку

Заполните информацию