GOODBUY

«goodbuy»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 215-14-15 Тип залога
  • Техника
GOODBUY

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (276)

GOODBUY
Москва

Добрый день! Впервые продал свои старые электроники, выбрал данный магазин после сравнения оценки в разных магазинах. Могу сказать, что цена здесь самая высокая, как оценили и выкупили, персоналы вежливые и очень довольно качество обслуживания. Короче всем рекомендую!!!

Matreshka Showroom

Принесли дорогую вещь, мастер долго проверял на подлинность сказал что похоже на подделку. Отправил фото кому-то. Прислали что подлинник. Ценник сказали как за безделушку с рынка. Оценили вещь ООООЧЕНЬ НИЗКО. Не рекомендую, место вызывает опасение. Странные люди работают. Не рекомендую!!!

Кристина О.

Быстро, чётко, без лишних вопросов. Прозрачное ценообразование, уважительное отношение, объяснили, почему браслет стоит именно столько. Расплатились сразу.

Александра Сашкова

Как-то срочно понадобились деньги, ну это всегда так бывает, я думаю не у меня одной. Решила воспользоваться услугами ломбарда, все мне там рассчитали, какую сумму я в итоге должна оплатить, переплата небольшая вышла, брала не на долгий срок

Alexandr Kozyrev

Сдал золотой перстень. Дали сумму на треть больше, чем других ломбардах.

Андрей Александров

ломбарду ставлю 5 звезд за их выгодные цены и быстро оценивают. не один раз сравнивал цены и всегда шел сюда, кстати недалеко от метро.

Vladimir Hromov

заплатили в разы больше чем предлагали в других ломбардах, респект!

Алена Алексеевна

Приятно удивили меня цены, наверно нигде таких цен даже не встречала. Относила золотые украшения. Рада, что обратилась именно сюда, так как по рассказам знакомым, я однозначно выиграла.

Екатерина Бережная

Бабулино кольцо с бриллиантами сдала в этот ломбард за неожиданно приличные деньги.

Валерия Я.

Пришла в рабочее время что указано на сайте, было закрыто(

Антон Ковалев

ломбард предлагает выгодные условия, выручали меня не раз))))

Валентин Писарев

До этого обращался в 4 ломбарда, везде по граммам вышло одно и тоже, но цена мне понравилась здесь. Буду и дальше обращаться, в случае чего, ну или рекомендовать

Алла Рисова

Достойный ломбард. Сотрудники вежливые и отзывчивые.

Arina Sladkova

Залаживала золото под процент, срочно нужны были средства. Оформление документов много времени не заняло, а главное проценты не большие, ниже чем в других местах.

Виктор Царев

Принес, забрал деньги, выкупил обратно. Все ок в этом ломбарде

Алекс Ф.

Выгодные цены на скупку золота

Оставить заявку

Заполните информацию