GOODBUY

«goodbuy»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 215-14-15 Тип залога
  • Техника
GOODBUY

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (276)

Максим С.

Деньги нужны были срочно, а в банк за мелочевкой идти не хотелось, пришлось скинуть кое что из старинных дорогих изделий. Цену мне здесь предложили достойную. Не за бесценок отдал. Так что я доволен остался. Оформили быстро, никаких вычетов и комиссий.

Артем

Оценщик делает свою работу честно, из всех ломбардов, только здесь предложили достойную сумму денег

Ульяна Кокошкина

быстро, удобно и выгодно. супер?

Светлана Иванова

От метро – в паре шагов, денежку выдали сразу, хоть и сумма была немаленькая. Супер!

Анастасия Марнер

Дали в ломбарде на Чеховской за серебряные монеты, что остались от предков, хорошие деньги. Удачно продала.

Полина Олейник

Обратились к ним с серебряными ложками, даже не ожидали получить такую сумму. Спасибо вам!

Дмитрий Ерошев

понравилось, что быстро выдали деньги, за оперативность 5 звезд

GOODBUY
Москва

Хороший магазин

Любовь Малкина

Спасибо что выручили и адекватно оценили стоимость моего золотого браслета!

Алена Алексеевна

Приятно удивили меня цены, наверно нигде таких цен даже не встречала. Относила золотые украшения. Рада, что обратилась именно сюда, так как по рассказам знакомым, я однозначно выиграла.

Ирина Аристова

рекомендую...деньги есть всегда, как не приду всегда ухожу с деньгами и мне не бросают заявления "а подойдите завтра", общаются вежливо.

Константин

Рекомендую, как всегда на высоте, оценка и оплата быстро. спасибо

Людмила Олейник

Ломбард оч хорош по условиям. Не раз выручали, выгодная скупка, оценщики быстро делают оценку.

Public Relations Public Relations

Выгодно продали старое золото и преобрели новое, спасибо)

Лилия Горчак

Давно лежала у меня сережка с бриллиантом. Ни туда и ни сюда. Решила узнать сколько за нее могут дать. Пришла в этот ломбард проконсультироваться. Серьгу посмотрели, проверили и назвали мне очень даже приличную сумму. Ну я не сразу отдала, прошлась еще по скупкам, в итоге вернулась и все остались до...

Ваня К.

Хорошая и скупка серебра. Сдал несколько старых серебряных наборов, в общем более 17кг. За 10 минут все оценили и выдали деньги, цена выше среднего, может быть и средняя. Но порадовало наличие денег в кассе и оперативность )

Оставить заявку

Заполните информацию