Help my phone

Сеть ломбардов «help my phone»

Народный рейтинг
Телефон +7 (966)-158-88-55 Тип залога
  • Техника
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (40)

Милана Лебедева

Продала недавно серьги и назвали самую высокую цену, советую!

Александр Дилиди

Получил залог. Всё отлично. Ребята молодцы

Элина

Обратилась в официальное представительство Rolex за полировкой моих часов – озвучили 3 недели. Решила заехать в Привилегию, с часами Rolex. Не раз слышала про эту часовую мастерскую. Сориентировали по срокам, согласовали стоимость ремонта. Полировка заняла 4 дня. Лучшие! Быстро-качественно

Владислав Соболев

Хороший Ломбард, купил часы

Help my phone
Москва

Очень понравилась работа мастера Андрея. Быстро и качественно собрал полностью разодранный ноутбук (Сони).

Javlon A.

Самые лучшие! Удачи вам во всем )

Николай М.

Это просто великолепный ломбард, благодарю ему я купил замечательный подарок для своей девушки! Очень большой выбор. Спасибо вам!!!!

Help my phone
Москва

Вежливый персонал. Поменяли аккумулятор на iPhone X с сохранением влагозащиты. Все работает отлично!

Соня Мармеладова

Принесла продать ювелирное изделие. Предложили обменять на шикарные серьги. Никогда не думала, что куплю вещь в ломбарде, но это были шикарные серьги и даже не ношенные! Очень довольна что заглянула именно в Привилегию!

Help my phone
Москва

Очень быстро и недорого заменили батарейку в яблофоне, спасибо!

Александр Д.

Все суппер, чень понравилось, вежливые адекватные люди. Профессионалы своего дела. Всем советую

Анна

Была у них вчера вечером, была удивлена — Столько полезной информации узнала) Пришла просто оценить ювелирное изделие. Буду рекомендовать друзьям и знакомым) Еще журнал подарили)

Артем И.

Очень хотелось порекомендовать этот ломбард! Хотел продать часы. На авито уже бесполезно. В привелегии предложили достойную цену. Причём деньги на руки сразу ( я предводитель но скинул фото часов-сразу озвучили цену за эти часы) Спасибо Вам большое!

Алина Рыбакова

Обратилась с часами Cartier - ремонт механизма. Осталась довольна! Ломбард легко найти, есть своя парковка! Мастер Кирилл ответил на все вопросы. Спасибо! Еще подарили новый журнал, мелочь но приятно!) Успехов вам!

Ира Колесникова

Великолепный ломбард, низкие проценты. Довольна!

Help my phone
Москва

Хорошие граммотные мастера , диагностика бесплатная

Оставить заявку

Заполните информацию