Help my phone

Сеть ломбардов «help my phone»

Народный рейтинг
Телефон +7 (966)-158-88-55 Тип залога
  • Техника
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone
Help my phone

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (40)

Jack Hasegawa

Обращался с проблемой относительно часов. Помогли, рассказали, все сделали, Просто Лучший Сервис в городе. очень доволен обслуживанием и проделанной работой!

Соня Мармеладова

Принесла продать ювелирное изделие. Предложили обменять на шикарные серьги. Никогда не думала, что куплю вещь в ломбарде, но это были шикарные серьги и даже не ношенные! Очень довольна что заглянула именно в Привилегию!

Элина

Обратилась в официальное представительство Rolex за полировкой моих часов – озвучили 3 недели. Решила заехать в Привилегию, с часами Rolex. Не раз слышала про эту часовую мастерскую. Сориентировали по срокам, согласовали стоимость ремонта. Полировка заняла 4 дня. Лучшие! Быстро-качественно

Help my phone
Москва

Ребята этого сервиса огромные молодцы!!! Очень быстро и качественно сделали свою работу, а самое главное всё делают под вашем контролемТакже ребята очень общительные и ответственные Рекомендую данный сервис, НЕ ПОЖЕЛЕЕТЕ!!!

Ангела В.

Отполировали мои часы. Быстро и качественно. Я довольна, ставлю 5 !

Andrey S

Отремонтировал свои часы. Все работает - Спасибо! Сервис Отличный Цены нормальные, не завышенная и ремонт осуществили быстро и качествено. Все работает как новое.

Николай М.

Это просто великолепный ломбард, благодарю ему я купил замечательный подарок для своей девушки! Очень большой выбор. Спасибо вам!!!!

Maks Miheev

Продал часы, быстро - удобно

Николай Абрикосов

Очень удобное расположение - 3 минута пешком от метро Кутузовская.

Александр Дилиди

Получил залог. Всё отлично. Ребята молодцы

Javlon A.

Самые лучшие! Удачи вам во всем )

Help my phone
Москва

Не работал эпл пэй, быстро определили в чем была проблема и починили, теперь все работает. Смело рекомендую, ответственно подходят к ремонту!

Милана Лебедева

Продала недавно серьги и назвали самую высокую цену, советую!

Help my phone
Москва

Очень быстро и недорого заменили батарейку в яблофоне, спасибо!

Ольга

Хотела купить часы мужу, пришла встретили хорошо, все обьяснили про часы и помогли мне выбрать. Муж очень доволен моим выбором. Спасибо большое!

Help my phone
Москва

Хорошие граммотные мастера , диагностика бесплатная

Оставить заявку

Заполните информацию