Хронолэнд

Сеть ломбардов «хронолэнд»

Народный рейтинг
Телефон info@chronoland.ru Тип залога
  • Часы
Хронолэнд
Хронолэнд
Хронолэнд
Хронолэнд
Хронолэнд

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Хронолэнд
Москва

В прошлом месяце срочно понадобились деньги, решил продать свои швейцарские часы. Друг посоветовал данный ломбард, сервисом и оценкой часов остался доволен, расчет получил на руки в течении 30-ти минут.

Хронолэнд
Москва

Отличный ломбард. Выбор тут не плохой.Часы выглядят красиво и цены тут приемлимые.Купила для мужа. Покупка порадовала.

Хронолэнд
Москва

Хотел обновить коллекцию часов. Нужная модель была в этом ломбарде. Место неплохое, персонал вежливый, но покупка так и не состоялась. После внешнего осмотра часов я попросил измерить точность и амплитуду. Это важнейшие показатели работы механизма. Точность была просто отвратительная! -81 секунда в...

Хронолэнд
Москва

Отличное место,все утроило.Всю новую ювелирку покупаю только тут,по очень хорошей цене. Однозначно рекомендую.

Хронолэнд
Москва

Покупал неоднократно часы и ювелирку,делал трйд ин,очень удобно,из недостатков не всегда есть парковочные места около офиса,но во двор пускают.Все менеджеры женского пола,это приятно.

Хронолэнд
Москва

Отличный магазин. Большой выбор часов и ювелирных изделий. С удовольствием вернусь сюда еще раз. Помогли с выбором новых часов и продажей старых. Еще и хватило на небольшой подарок сестре.

Хронолэнд
Москва

У папы в прошлом месяце было день рождение, решила подарить хорошие наручные часы. Посетив несколько магазинов, решила новые не брать так как цены заоблачные. Посоветовала подруга этот ломбард, выбор действительно классный и цены доступные. Супер.

Хронолэнд
Москва

Пару недель назад был в сложной ситуации, нужны были срочно деньги, обратился в этот ломбард, сдал свои ролексы в залог. Оценили достойно, процент небольшой! Пару дней назад выкупил их обратно с небольшой переплатой, красота!)

Хронолэнд
Москва

Получила крупную сумму денег под залог часов. Ломбард меня здорово выручил. Для оформления банковского кредита, просто не было времени. Оказанной услугой довольна. Принеобходимости, обращусь ещё не раз.

Хронолэнд
Москва

Купила сумку Birkin, за которой так давно охотилась))) Все просто идеально!! спасибо!)))

Оставить заявку

Заполните информацию