Комиссионный №1

«комиссионный №1»

Народный рейтинг
Тип залога
  • Техника
Комиссионный №1
Комиссионный №1
Комиссионный №1

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (13)

Комиссионный №1
Коломна

отличный сервис центр столкнулись с проблемой iphone 5s вздулся аккумулятор и выдавило дисплей мастера поменяли акб и вклеили дисплей обратно за 10 минут сделали качественно во время ремонта была интересная беседа ставлю 5 звезд отличное обслуживание

Kirill K.

Хороший ломбард.

Комиссионный №1
Коломна

Быстро и не дорого восстановили работоспособность 5S-ки. Заменили не работающий экран, провели профилактику. Снабдили подарками. С вниманием и пониманием подошли к нашей проблеме. P.S. После эпопеи с телефоном, отнесли на восстановление ультробук, проблему решили.

Комиссионный №1
Коломна

очень хороший продовец) сделал все быстро и дешево. рекомендую!

Михаил И.

Золотые часы весили 21 грамм (узнали в другом ломбарде), а в этом месте женщина нам сообщила 9.7 грамм на тоже самое изделие!

Комиссионный №1
Коломна

Всем Привет ! Недавно у них покупал наушники очень хорошо поют и стоят не дорого !!! Спустя некоторое время пришел приклеить стекло у них была какая-то акция продавец подарил мне стекло !! отличный сервис всем советую !! Спасибо продавцу за отзывчивость !!!

Комиссионный №1
Коломна

Самый лучший сервис! Выручили ребята, спасибо ! Цены не кусаются, весь товар всегда в наличии Рекомендую !

Бадин В.

Очень хороший ломбард , вежливое и культурное обслуживание, самый маленький процентная займ, и самая высокая оценка.

Комиссионный №1
Коломна

Очень хорошая организация! С поломкой дисплея телефона связалась впервые, и не знала куда лучше пойти с ремонтом. В интернете первое, что высветились - так эта организация по починке телефонов. Хочу сказать, что молодые люди мастера своего дела. Во первых, это отношение к клиенту. Очень внимательные...

Комиссионный №1
Коломна

В связи сложившейся ситуацией в стране! Все позакрывали, а у меня сломался телефон. Звонила во многие мастерские, но на помощь откликнулись только эти ребята ! Сказали работают удаленно, договорились о встречи! Забрали телефон и через час, полтора уже был готов! Спасибо большое вам, всем советую!!!...

Комиссионный №1
Коломна

Покупала телефон ребята класс!!! Все рассказали ,очень довольна без обмана , рекомендую

Комиссионный №1
Коломна

Отличная, мастерская. Заменили на айфоне 8 экран (оригинал ), точнее сохранили мой экран, просто переклеили стекло. Везде только модулем предлагали поменять и не оригинал. Плюс защитное стекло наклеили в подарок... Спасибо вам большое

Комиссионный №1
Коломна

Отличная мастерская. Не дорогие цены, качественно и быстро. Обслуживание культурное и приветливое!

Оставить заявку

Заполните информацию