Сеть ломбардов «лефортово»

Народный рейтинг
Телефон 8 965 133 36 27
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово
Лефортово

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (103)

Лефортово
Москва

Сдавали в магазин много разного товара. Дорогой товар магазин продал быстро. В магазине отсутствуют ношеные тряпки. Магазину пожелаю держать марку! Женщин с наступающим 8 марта! Всем удачи добра и счастья!

Kraken

Всем доброго времени суток! Никаких вывесок,никакой информации! Потребовалось время чтобы найти. Это был мой первый и последний поход в ломбард, то что там тебе предлагают это просто смешно,очень смешно! Не советую! Всем добра ??

Анна П.

Честный,очень ответственный ломбард.Все честно,ясно,без скрытых комиссий и процентов.Сотрудники всегда позаботятся о напоминании даты выкупа.Много раз пользовались,очень довольны!!!

Виктория С.

Спасибо огромное персоналу за понимание и отличный сервис! Отдельно благодарю Вячеслава,понимающий мужчина с чувством юмора,который всегда рад помочь,и это не смотря на то что вам даже и предложить ему нечего,но позитив останется!)))

Сергей М.

Случилось так, что срочно понадобелись деньги.Я в интернете нашел Ломбард 2,4% и обратился туда.Это мои первый опыт и я был удивлён насколько профисионально меня обслужил персонал,оказалось что правда ,первый залог 0%.Спасибо что вы есть!!!

Тимур

Проверенный ломбард, уже не раз приходилось обращаться. Расположен в удобном месте. Обстановка внутри спокойная, отношение вежливое. Рассчитываются быстро. С возвратом залога никаких подводных камней, условия абсолютно прозрачные.

роман А.

Вот этот нормальный ломбард и цены приемлемые, а розовая скупка это шлак, цены продаж близки к ценам в мегазине, а ценник покупки это что то с чем то, клиента просто опускают в цене, работники выдумшики, народ в розовую скупку даже не ходите, потратите зря время

Сергей М.

Процент на залог техники у них МИЗЕР.Все сюда!!!!!

Анастасия П.

Выручает иногда,процент маленький,удобно,лучше чем брать кредит.

Матросова

Доверяю этому ломбарду. Уже в третий раз выручают. Приходится пользоваться их услугами из-за сложной финансовой ситуации. Отношение к клиентам очень уважительное, а для постоянных особые условия.

Аркадий М.

Раньше не приходилось иметь дело с ломбардами, поэтому сравнивать особо не с чем. По крайней мере каких-то отрицательных моментов не было. С возвратом залога проблем не возникло. Заплатил точно по ставке без всяких дополнительных платежей.

Alela U.

Оценивают дорого,процент маленький. Спасибо,выручили.

Петрович, а у тебя звезды золотые?

честные условия без штрафных процентов, проверяли цепь без надпила. советую

Бактыбек к.

Очень вежливые сотрудники всегда выручают хорошые проценты для клиентов а не как в других безумные

Оценщик

Хорошая оценка

Алексей С.

Хорошее местоХотелось бы отметить Вечеслава очень вежливый и знающее свое дело сотрудник

Оставить заявку

Заполните информацию