ЛомбардЪ-01

Сеть ломбардов «ломбардъ-01»

Народный рейтинг
Рейтинг Zalogoff
Телефон +7 (977) 000-01-19 Тип залога
  • Ювелирные изделия
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01
ЛомбардЪ-01

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 2.6 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

ЛомбардЪ-01
Москва

Увеличить ассортимент продажи золотых изделий

ЛомбардЪ-01
Москва

Хорошее обслуживание, девочёнки молодчинки. Всегда вежливые про новшества расскажут, посоветуют как лучше И конечно большой, прибольшой плюс, сделали рассрочку! Спасибо! Добра и процветания Вам!

ЛомбардЪ-01
Москва

Большая и неоценимая помощь в трудную минуту. Благодарю!

ЛомбардЪ-01
Москва

часто пользовался

ЛомбардЪ-01
Москва

Так уж довелось, что пришлось воспользоваться. ( процент небольшой, что порадовало.

ЛомбардЪ-01
Москва

Помогает в жизненных ситуациях

ЛомбардЪ-01
Москва

Хороший честный ломбард. Вежливый грамотный персонал. Высокая оценка. Есть разные проценты. Мне особенно понравилось, что для пенсионеров всего 2,4 процента в месяц. Есть продажа золота. Я купила себе цель по цене 2210 рублей за грамм. У них есть бонусные карты. Дают бесплатно при первой покупке. Пр...

ЛомбардЪ-01
Москва

Отвратительно оценивают золото, хотел уйти из Залога Успеха, но останусь там. 750 пробу оценивают, как 585, не учитывают бриллианты. Оценщик Альфия неграмотный специалист

ЛомбардЪ-01
Москва

Был отличный ломбард,теперь нет каталога изделий. Раньше можно было увидеть,что продается ,а теперь невозможно.Странная позиция компании.Ассортимент ухудшается постоянно.На Пражке поддержанные браслеты Пандора,стоят почти как новые)))

ЛомбардЪ-01
Москва

Хороший ломбард

Оставить заявку

Заполните информацию