Ломбард "95"

Сеть ломбардов «ломбард "95"»

Народный рейтинг
Телефон 8(495)421-7200 Тип залога
  • Спецтехника
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"
Ломбард "95"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (14)

Ломбард "95"
Москва

Нормальный ломбард,всё есть в наличии и по приемлемым ценам.

Ломбард "95"
Москва

Несколько раз закладывал ноутбук! И каждый раз сумму говорили на 400-500 рублей выше

Маскаль Батькович

Когда хочет , тогда приходит . 20 мин ждал

Ломбард "95"
Москва

Высокая оценка и отличные условия. Сотрудники всегда подскажут и правильно посоветуют.

Евгений К.

Хорошее обслуживание.

Ломбард "95"
Москва

Удобно быстро и постоянным клиентом 20%

Ломбард "95"
Москва

Цена продажи золота нормальная в среднем 1200-1300 грамм

Ломбард "95"
Москва

Отличный ломбард

Ломбард "95"
Москва

Скидки на золото и очень ,скажу Я вам.Хорошее обслуживание,подход к каждому клиенту.Закладывал цепь,оценили очень хорошо,Я остался доволен.

Ломбард "95"
Москва

Здравствуйте! Хочу поделится, своей покупкой ноутбука в ломбарде «Анкор-ПРО», который находится на Новоясеневском пр-те 16к1. При приобретении, и просмотре ноутбука было сказано, что он в отличном состоянии и также это было указанно в объявлении (сумка для ноутбука оказалась от Amway :) ). Придя д...

Игорь Васильевич М.

находится на 1 этаже здания .

Ломбард "95"
Москва

Ужасное место! Хотели зайти вдвоём и выбрать телефон,тысячь за 30-35. В итоге нас не пустили!!!сказали возможен вход только по одному,объяснили ситуацию,что необходимо выбрать.охранник переглянулся с седым дедком и оба сказали уходите.

Вальдемар В.

Очень доброжелательный персонал

Ломбард "95"
Москва

Пользуюсь услугами ломбарда с самого открытия. И за весь период работы и опыт моего общения с сотрудниками не было ни единого случая, когда у меня возник бы повод или причина быть каким либо образом быть недовольной или неудовлетворённой качеством обслуживания. А девушки - менеджеры всегда приветлив...

Оставить заявку

Заполните информацию