Ломбард "А"

«ломбард "а"»

Народный рейтинг
Телефон 8 (495) 797-18-78 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"
Ломбард "А"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (7)

Ломбард "А"
Москва

Цены приятные

Ломбард "А"
Москва

Заложил планшет на несколько дней, понравилось как у них всё организовано. За несколько минут приняли меня и дали деньги, всё очень быстро. Технику вернули в хорошем состоянии, спасибо.

Ломбард "А"
Москва

Отличный ломбард, высокая сумма оценки золотых изделий, очень доволен

Ломбард "А"
Москва

Ребята сломали мне телефон. Сел у меня телефон. Зашел к ребятам чтоб поменяли аккумулятор. Мне сказали в течении 10 минут сделаем. В итоге Я получил не рабочий телефон

Ломбард "А"
Москва

Отличный ломбард, заложила золотую цепочку, вернули в отличном состоянии.

Ломбард "А"
Москва

С ломбардами имею дело не в первый раз, данный ломбард очень порадовал. Сдал телефон очень выгодно, персонал очень приветливый все быстро оформили! Всем рекомендую этот ломбард профессиональный подход к клиентам!!!

Ломбард "А"
Москва

Помимо очень низкой суммы оценки. Вчера 24.12.20 ехал через весь город около двух часов. Приехал в 19:53 а ломбард уже закрыт. График не соответствует! Крайне зол тк потратил около трёх с половиной часов и ничего. Пришлось ещё ехать на следующий день переплатить за ещё день и потратить ещё несколько...

Оставить заявку

Заполните информацию