Ломбард "Алмаз"

«ломбард "алмаз"»

Народный рейтинг
Телефон 8-985-235-72-27 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Алмаз"
Ломбард "Алмаз"
Ломбард "Алмаз"
Ломбард "Алмаз"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (8)

Ломбард "Алмаз"
Москва

Очень хороший ломбард , вежливое и культурное обслуживание, самый маленький процентная займ, и самая высокая оценка.

Ломбард "Алмаз"
Москва

очень плохой ломбард, обман на обмане,хорошие залоговые вещи под любым предлогом стараются не возвращать. оценивают очень дешево. высокий процент. лучше пройти до другого.

Ломбард "Алмаз"
Москва

Золотые часы весили 21 грамм (узнали в другом ломбарде), а в этом месте женщина нам сообщила 9.7 грамм на тоже самое изделие!

Ломбард "Алмаз"
Москва

Хороший ломбард. Вежливый персонал. Высокая оценка залога при низких процентных ставках. С удовольствием хожу в этот ломбард.

Ломбард "Алмаз"
Москва

очень плохое место делают перекуры прям перед носом клиентов закрывают дверь'был грабешь в этом ломбарде некому деньги невернули решать вам мой отзыв лучше дойдите до другова.

Ломбард "Алмаз"
Москва

Отличный ломбард, вежливые товароведы. Являюсь постоянным клиентом этого ломбарда, маленький % за месяц и хорошая оценка изделий.

Ломбард "Алмаз"
Москва

Ну что могу сказать? Все то же, что и про ломбард на Дежнева, разве что был только один раз:), а так: обслуживание на уровне, оперативность, точность и оценка справедливые. Все без обмана.

Ломбард "Алмаз"
Москва

Хороший ломбард.

Оставить заявку

Заполните информацию