Ломбард "Антриум"

Сеть ломбардов «ломбард "антриум"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 475-15-04 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Одежда и аксессуары
  • Часы
Ломбард "Антриум"
Ломбард "Антриум"
Ломбард "Антриум"
Ломбард "Антриум"
Ломбард "Антриум"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (17)

Ломбард "Антриум"
Москва

На счет ломбарда и рассценок там не чего не могу сказать, а вот на счет магазина который при ломбарде то меня приятно удивил ассортимент и цены ( низкие ) так что любителям золотых украшений советую посетить этот ломбард, без покупки вы от туда точно, не уйдете!!!

Дмитрий

Хороший ломбард. Оценщик работает быстро. Процент по займу низкий от 0.1%

Ломбард "Антриум"
Москва

Беру иногда в этом ломбарде ссуды, когда срочно нужны деньги. Условия для займа максимально простые, для договора достаточно только паспорта. Оценка проводится в присутствии клиента. Нормальная процентная ставка. Рекомендую обращаться.

Оксана

осталась довольна ломбардом, быстро, качественно, все прозрачно, сотрудники объяснили весь алгоритм действий.

Ломбард "Антриум"
Москва

Не понравилось отношение-надменное что ли? В общем, интересная позиция-если вещь дорогая -но есть дефект ,но Небольшой,вещь не принимается.

Ломбард "Антриум"
Москва

Мошенники! Оф.сайт - antrium.ru Ломбард в подвале по этому адресу, что касается оценки и скупки металлов, обманывают, на сайте пишут кучу заманчивой информации, мол и учтём само изделие и дизайн, его объём, и вообще цена грамма за серебро с камнями от 40р, всё это лож, которая в конце заканчивается...

Vladimir Pavlik

Хороший, комфортный ломбард, удобная парковка, доступные проценты.

Ломбард "Антриум"
Москва

Хороший ломбард, ни разу не подводил! И условия хорошие

NahodkaGold

Удобное расположение. В самом здание маленькие магазинчики и столовая с приятным ценником. Вежливый персонал, обслуживание быстрое. Все четко. Минус - нет магазина при ломбарде, если хочется что-то выбрать, то, увы.

Дарья Мякишева

Отличный ломбард, спасли под Новый год! Не устану писать, спасибо! Цены отличные, а оценщику отдельное спасибо! ❤️

Ломбард "Антриум"
Москва

Цена за грамм золота отличается от рекламы на вывеске

Дарья М.

Хороший сервис. Спасли под новый год! Родные будут с подарками). Отличные цены, а оценщику отдельное спасибо ❤️.

Наталья Климачева

Вежливый персонал, комфортное расположение. Приятное место. Минус - нет продаж, выбрать новенькое что-то нет возможности.

Ломбард "Антриум"
Москва

Неадекватный персонал и цены

Ломбард "Антриум"
Москва

Очень хороший ломбард отличные цены на приём и на покупку всех товаров! Персонал отличный вместе с руководителем Олегом, посещаю постоянно на протяжении 20 лет!!! Побольше бы возвращения в СССР, таких магазинов в нашем Лосиноостровском районе!!!

Ломбард "Антриум"
Москва

Хороший ломбард , есть как и видеотехника так и золотые изделия. Приятный персонал , всегда вам подскажет и поможет .

Оставить заявку

Спасибо за обратную связь! Вы помогаете нам улучшить качество услуг.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с пользовательским соглашением