«ломбард "автогруп"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (929) 613-77-70 Тип залога
  • Автомобили
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (25)

Анонимный отзыв

Муж забрал золото, толком не смотрел.В итоге - дорогое ожерелье со спилами на лицевой стороне звеньев , с темными пятнами от реагентов и к тому же одно звено погнуто,сильно погнуто.Варвары.Кто за это ответит?Обходите стороной ООО " Ломбард на проспекте Ленина 15/7" г.Балашиха.

Мария З.

Отличное место

Мария К.

Вежливые сотрудники и волшебная атмосфера старинных вещей!

Светлана К.

Хороший ломбард

дмитрий к.

хороший ломбард.вежливый персонал

Ломбард "Автогруп"
Москва

Как-то раз срочно понадобились деньги и пришлось быстро думать! Решил заложить свой лексус! на картах нашел этот ломбард, почитал отзывы. Приехал, быстро оценили машину и все оформили. Процент был 6%, самый дешевый из всех ломбардов которые я обзванивал. Так что всем советую! Удачи!

Ломбард "Автогруп"
Москва

Добрый день! Хотел выразить благодарность специалистам фирмы AutoGroup в частности руководителю Кириллу. Не так давно понадобилась некоторая сумма денег для выплаты сотрудникам зарплаты. У меня ИП и небольшой собственный бизнес. В прошлом месяце меня подвели контрагенты с переводом денег и в итоге н...

Владимир С.

Все дстаточно быстро и с возможностью выкупа.

Ломбард "Автогруп"
Москва

Очень профилирования компания, вежливые менеджеры, адекватные проценты все очень понравилось рекомендую.

Ваня В.

Пожалуй это лучший ломбард из тех где я был до этого. Качественный сервис, угощают кофем

X-One

Обычный ламбард

Андрей Д.

Очень граммотные сотрудники,нормальные цены!

Вова T.

Люди,не ходите в этот ломбард.не дают они нормальную цену за лом золота..на сайте и в прейскуранте у них все отлично.а по факту--наглым образом уменьшают вес металла в квитанции.якобы загрязнения,хотя изделия чистились в кислоте..короче отнимите по 150 руб.за грамм от заявленной и тогда к ним..


ЛОМБАРД РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО--ТЕМ САМЫМ НАРУШАЕТ ЗАКОН!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Родина- мать твоя

Может сам ломбард и хороший, не успели оценить качество ювелирных украшений. Нужно было срочно купить золотой браслет, приехали в данный ломбард в 19:40, но нам сказали, что уже поздно, хотя он работает до 20:00. Пытались уговорить показать нам браслеты, но было сказано, завтра приходите. Очень жаль...

Михаил Ц.

Нормальный ломбард. Раньше в нём были очень приставучие продавцы.

Оставить заявку

Заполните информацию