«ломбард "автогруп"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (929) 613-77-70 Тип залога
  • Автомобили
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"
Ломбард "Автогруп"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (25)

Ваня В.

Пожалуй это лучший ломбард из тех где я был до этого. Качественный сервис, угощают кофем

Михаил Ц.

Нормальный ломбард. Раньше в нём были очень приставучие продавцы.

Елена П.

Грамотные специалисты, вежливые. При необходимости прихожу к ним. Как то они располагают ....

X-One

Обычный ламбард

Светлана К.

Хороший ломбард

Костя Д.

Сплошной обман

Артур Р.

Всё на уровне

Анонимный отзыв

Муж забрал золото, толком не смотрел.В итоге - дорогое ожерелье со спилами на лицевой стороне звеньев , с темными пятнами от реагентов и к тому же одно звено погнуто,сильно погнуто.Варвары.Кто за это ответит?Обходите стороной ООО " Ломбард на проспекте Ленина 15/7" г.Балашиха.

Ломбард "Автогруп"
Москва

Всем доброго дня! Делюсь впечатлением т.к. сервис действительно на высшем уровне! Как это бывает срочно понадобились деньги, и в поисках наиболее оптимального варианта был выбран авто ломбард, по карте нашёл несколько ближайших к себе и обзвонил, везде все как-то было не очень прозрачно да и процент...

Владимир С.

Все дстаточно быстро и с возможностью выкупа.

Ломбард "Автогруп"
Москва

Как-то раз срочно понадобились деньги и пришлось быстро думать! Решил заложить свой лексус! на картах нашел этот ломбард, почитал отзывы. Приехал, быстро оценили машину и все оформили. Процент был 6%, самый дешевый из всех ломбардов которые я обзванивал. Так что всем советую! Удачи!


ЛОМБАРД РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО--ТЕМ САМЫМ НАРУШАЕТ ЗАКОН!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Иван

Приятный персонал, низкий процент.

Ломбард "Автогруп"
Москва

Очень профилирования компания, вежливые менеджеры, адекватные проценты все очень понравилось рекомендую.

Вова T.

Люди,не ходите в этот ломбард.не дают они нормальную цену за лом золота..на сайте и в прейскуранте у них все отлично.а по факту--наглым образом уменьшают вес металла в квитанции.якобы загрязнения,хотя изделия чистились в кислоте..короче отнимите по 150 руб.за грамм от заявленной и тогда к ним..

Ломбард "Автогруп"
Москва

Доброго времени суток! Делюсь своими впечатлениями о компании Автогруп. Срочно понадобились деньги для погашения ипотеки, жизненные обстоятельства иногда рисуют свои правила. Проценты за просрочку по ипотеке дело знаете ли такое...Никому не советую портить кредитную историю. Позвонил ребятам, они мн...

Оставить заявку

Заполните информацию