Ломбард "Добрый"

Сеть ломбардов «ломбард "добрый"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (929) 974-64-66 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард "Добрый"
Ломбард "Добрый"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (16)

mr. Tony

Отличные условия кредитования. Вежливый персонал.

Ломбард "Добрый"
Москва

Приятные консультанты

DK

Качественные проверенные вещи...С ребятами всегда можно договориться.

Ломбард "Добрый"
Москва

Есть чего приобрести

Ломбард "Добрый"
Москва

Комиссионный магазин Добрый Л. Один из самых выгодных магазинов, на данный момент. % очень низкий, сотрудники вежливы,оценка вашых вещей, более чем адекватная,вашу собственность, вы ставите на реализацию, за свою цену, а в этом огромный плюс!!! Всем советую, 100 % останетесь более чем довольны

Ломбард "Добрый"
Москва

Ломбард с некомпетентными сотрудниками жуликами! Никогда туда не заходите и ничего не приносите туда. Шубу из каракульчи в идеальном состоянии оценили до 3000 т р!!!! Специалистов по меху там нет, сидят не специалисты. Просто продавцы товара, на оценку не отдают! Как итог, шуба была отдана в мосгорл...

Ломбард "Добрый"
Москва

Как все ламбарды занижают цену до минимума. Выезда к к клиенту нет.

Nikolay Art

Семён- честный профессионал.

Ломбард "Добрый"
Москва

всем был неплох этот ломбард, НО!!! с некоторого времени назад у них в магазине поселился старикашка-бомж, в пальто, ушанке и с бородой как у отца Федора! Так от него воняет помимо бомжатины еще и извиняюсь за французский, натуральнейшим ******!!! И он постоянно там то сидит, то стоит, то что то бор...

Кот Баюн

Отличный магазин швейцарских часов с функцией ломбарда!! Прекрасный выбор часов и брендовой ювелирки ! Можно подобрать супруге или супругу отличный подарок, вообщем респект ребятам экспертам, достойно оценили мои часики , я ушёл доволен и с деньгами! ?????

Ломбард "Добрый"
Москва

Никогда не думал, что зайду в ломбард. Зашёл. Там есть что купить. Продавцы вежливые, можно договориться. Ассортимент разнообразный, как в кунсткамере. Купил здесь аэрогриль Hotter за смешные деньги. Новый. Просто один контактик поджал, и красота! Аэрогриль - это отдельная песня, знатоки подтвердят....

Ломбард "Добрый"
Москва

Языком чешут очень за товар на деле не отвечают . Лучше обойти эту лавку стороной.

Николай А.

Правильные и честные люди. А это сейчас редкость!

Олег Покровский

Отличный часовой ломбард,где можно приобрести новые часы известных марок с значительной скидкой

Владимир Марин

Приехал в 10.30 закрыто хотя написанно время работы с 10

Ломбард "Добрый"
Москва

Есть абсолютно неграмотные сотрудники, не отличающие топовую технику от стоковой

Оставить заявку

Заполните информацию