Ломбард "Добрый"

Сеть ломбардов «ломбард "добрый"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (929) 974-64-66 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард "Добрый"
Ломбард "Добрый"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (16)

Ломбард "Добрый"
Москва

Как все ламбарды занижают цену до минимума. Выезда к к клиенту нет.

Ломбард "Добрый"
Москва

Есть чего приобрести

Олег Покровский

Отличный часовой ломбард,где можно приобрести новые часы известных марок с значительной скидкой

DK

Качественные проверенные вещи...С ребятами всегда можно договориться.

Кот Баюн

Отличный магазин швейцарских часов с функцией ломбарда!! Прекрасный выбор часов и брендовой ювелирки ! Можно подобрать супруге или супругу отличный подарок, вообщем респект ребятам экспертам, достойно оценили мои часики , я ушёл доволен и с деньгами! ?????

Владимир Марин

Приехал в 10.30 закрыто хотя написанно время работы с 10

Ломбард "Добрый"
Москва

Комиссионный магазин Добрый Л. Один из самых выгодных магазинов, на данный момент. % очень низкий, сотрудники вежливы,оценка вашых вещей, более чем адекватная,вашу собственность, вы ставите на реализацию, за свою цену, а в этом огромный плюс!!! Всем советую, 100 % останетесь более чем довольны

Ломбард "Добрый"
Москва

Есть абсолютно неграмотные сотрудники, не отличающие топовую технику от стоковой

Ломбард "Добрый"
Москва

Никогда не думал, что зайду в ломбард. Зашёл. Там есть что купить. Продавцы вежливые, можно договориться. Ассортимент разнообразный, как в кунсткамере. Купил здесь аэрогриль Hotter за смешные деньги. Новый. Просто один контактик поджал, и красота! Аэрогриль - это отдельная песня, знатоки подтвердят....

mr. Tony

Отличные условия кредитования. Вежливый персонал.

Ломбард "Добрый"
Москва

Ломбард с некомпетентными сотрудниками жуликами! Никогда туда не заходите и ничего не приносите туда. Шубу из каракульчи в идеальном состоянии оценили до 3000 т р!!!! Специалистов по меху там нет, сидят не специалисты. Просто продавцы товара, на оценку не отдают! Как итог, шуба была отдана в мосгорл...

Nikolay Art

Семён- честный профессионал.

Ломбард "Добрый"
Москва

всем был неплох этот ломбард, НО!!! с некоторого времени назад у них в магазине поселился старикашка-бомж, в пальто, ушанке и с бородой как у отца Федора! Так от него воняет помимо бомжатины еще и извиняюсь за французский, натуральнейшим ******!!! И он постоянно там то сидит, то стоит, то что то бор...

Ломбард "Добрый"
Москва

Языком чешут очень за товар на деле не отвечают . Лучше обойти эту лавку стороной.

Ломбард "Добрый"
Москва

Приятные консультанты

Николай А.

Правильные и честные люди. А это сейчас редкость!

Оставить заявку

Заполните информацию