Lombard-Expert

Сеть ломбардов «lombard-expert»

Народный рейтинг
Телефон +7 (909) 920-70-50‌‎ Тип залога
  • Часы
Lombard-Expert
Lombard-Expert
Lombard-Expert
Lombard-Expert
Lombard-Expert
Lombard-Expert

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (7)

Lombard-Expert
Москва

Рекламу этого ломбарда часов случайно заметила в интернете, ещё подумала - кому это нужно, но вспомнила про часы оставшиеся от бывшего мужа, которые уже больше 7 лет лежат без дела. Перед моим визитом к ним заранее позвонила. Встретил меня добродушный сотрудник, сама оценка была недолгой, наверное н...

Lombard-Expert
Москва

Нашёл здесь брендовые часы по хорошей цене. Состояние на пять с плюсом! Новые такие стоят колоссальных денег. Здесь очень много достойных оригиналов в идеальном состоянии. Хороший ломбард.

Lombard-Expert
Москва

В ломбард обратилась по рекомендации коллеги, в целом я осталась довольна. В связи с тяжелой финансовой ситуацией сдала сюда часы и ювелирные украшения. Оценили достойно, я даже удивилась немного, сотрудники вежливые. Определённо рекомендую!

Данила Громов

Здравствуйте, у всех в жизни бывают трудные ситуации. Эта проблема и меня не обошла стороной. Пришлось заложить ласточку жены - mercedes amg, чтобы закрыть финансовые трудности в бизнесе. Обратился ломбард, составили договор, получил деньги и тут же решил все свои проблемы. Раскидался с долгами и де...

Lombard-Expert
Москва

Качественное обслуживание , сотрудники профессионально относятся к клиенту и оценку товаров , небольшой процент .

Lombard-Expert
Москва

Сдавала сюда старые отцовские часы когда срочно понадобились деньги. Честно сказать даже не предполагала что за них дадут такую большую сумму. После осмотра провели сделку, с деньгами не задерживали. Сотрудничеством осталась довольна.

Lombard-Expert
Москва

Часы сюда сдал и остался доволен! Можно будет в будущем снова обращаться, когда понадобятся деньги. Все-таки условия тут приятные. Не зря мне друг вас посоветовал, тоже всем рекомендую.

Оставить заявку

Заполните информацию