Сеть ломбардов «ломбард-маркет»

Народный рейтинг
Телефон 8 (495) 327-86-92 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (24)

Екатерина Г.

Вежливый персонал, скупка золота по высокой цене, рекомендую!!!!

Татьяна Л.

Принимают вещи, золото у лиц в состоянии крайнего алкогольного опьянения, отдавая себе отчет в том, что это краденное! И даже не стесняются комментировать: «Знаете, сколько мужей /не понятно почему именно мужей/ приносят нам золото в таком состоянии?!» Вполне ли это законно, госпожа Левина?

Денис Ж.

Удобно расположен. Очень приятно и грамотно общаются! При необходимости буду обращаться сюда и другим рекомендую!

Ломбард-Маркет
Москва

Норм место. Дают нормально

Энди В.

Очень хороший, наверное самый лучший ломбард в Москве! Есть смысл обращаться людям не только с Отрадного! Говорю, как постоянный клиент

andrey s.

Все отлично рекомендую

Дарья П.

Все отлично, рекомендую. Удобное расположение. Очень хорошие условия.

Александр К.

Очень порядочные девочки работают.Хороший ломбард.Честная оценка и процент.Постоянным клиентам делают скидки.

ANDREY H.

Достойный ломбард

Ломбард-Маркет
Москва

Хороший ломбард

Ксения П.

На Ивантеевской 32, наверно, один из самых лучших ломбардов. Девочки очень вежливые, всегда много дают за золото, также купила у них сережки по совсем смешной цене. Всем рекомендую.

Сергей Ш

Все на высшем уровне. Персонал вежлив и приветлив. Цены вменяемые, скидки

Ломбард-Маркет
Москва

Хороший ломбард!!!

andrey s.

Удобно и надежно

Анастасия Б.

Хороший ломбард. Оценивают вещи адекватно, оформляют все быстро. Здесь предложили наиболее выгодные условия: высокая оценка золота, при этом низкий процент за займ. Постоянные акции на продажу золота и бриллиантов. Рекомендую.

Анастасия Б.

Хороший ломбард. Высокая оценка золота, при этом низкий процент за займ. Есть постоянные акции на продажу золота и бриллиантов. Рекомендую!

Оставить заявку

Заполните информацию