Сеть ломбардов «ломбард-маркет»

Народный рейтинг
Телефон 8 (495) 327-86-92 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет
Ломбард-Маркет

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (24)

Александр К.

Очень порядочные девочки работают.Хороший ломбард.Честная оценка и процент.Постоянным клиентам делают скидки.

Ломбард-Маркет
Москва

Давно пользуюсь услугами этого ломбарда, реальные проценты, прекрасные кассиры, если нужны деньги срочно и вас никто не дергал, это здесь.

ANDREY H.

Достойный ломбард

Дарья П.

Все отлично, рекомендую. Удобное расположение. Очень хорошие условия.

Денис Ж.

Удобно расположен. Очень приятно и грамотно общаются! При необходимости буду обращаться сюда и другим рекомендую!

Сергей.К

Хороший ломбард!

Анастасия Б.

Хороший ломбард. Оценивают вещи адекватно, оформляют все быстро. Здесь предложили наиболее выгодные условия: высокая оценка золота, при этом низкий процент за займ. Постоянные акции на продажу золота и бриллиантов. Рекомендую.

Энди В.

Очень хороший, наверное самый лучший ломбард в Москве! Есть смысл обращаться людям не только с Отрадного! Говорю, как постоянный клиент

andrey s.

Удобно и надежно

Ломбард-Маркет
Москва

Хороший ломбард

Ломбард-Маркет
Москва

Хороший ломбард!!!

Сергей Ш

Все на высшем уровне. Персонал вежлив и приветлив. Цены вменяемые, скидки

Татьяна Л.

Принимают вещи, золото у лиц в состоянии крайнего алкогольного опьянения, отдавая себе отчет в том, что это краденное! И даже не стесняются комментировать: «Знаете, сколько мужей /не понятно почему именно мужей/ приносят нам золото в таком состоянии?!» Вполне ли это законно, госпожа Левина?

Алена М.

Очень вежливый персонал. Всегда стараются идти навстречу. Часто бывают акции на золото. Постоянным клиентам делают скидки.

Анастасия Б.

Хороший ломбард. Высокая оценка золота, при этом низкий процент за займ. Есть постоянные акции на продажу золота и бриллиантов. Рекомендую!

Rabbit W.

Очень понравился этот ломбард. Удобное расположение, прямо рядом с выходом метро. Приемлемые цены, большой выбор серебра и золота и приятный персонал.

Оставить заявку

Заполните информацию