«ломбард "милан"»

Народный рейтинг
Телефон (499)391-23-70 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Милан"
Ломбард "Милан"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (14)

dim d.

Денег дают по оценке меньше, чем чем на А...... ой улице!!! Если, конечно, припрет... То добро пожаловать ??

Александр Игревский

Пришёл, поздоровался - в ответ тишина. Видимо помешал заниматься своими делами. За ювелирное изделие весом в 5 грамм, предложили чуть меньше 3000. Когда я отказался, изделие и паспорт швырнули обратно как собаке... Крайне не советую сюда обращаться.Отвечаю. Не сразу увидел. Паспорт я положил сразу с...

Ломбард "Милан"
Москва

Никогда не работает!!всегда закрыт.

Наталья М.

Очень быстрое обслуживание, сдавали ювелирные изделия, нормальный процент, без обмана. Хороший ассортимент в магазине, порадовали скидки.

Ломбард "Милан"
Москва

за что взял и в тридорого продал

Юлия Амирханян

Внимательные, добрые. Погода назад оказалась в сложной ситуации. позвонили, предупредили, что еще несколько дней и оёй, на продажу. Договорились на месяц отсрочки. Да, проценты заплатила, как иначе, это их работа, но мои любимые кольца сохранила. Рекомендую.

Андрей

Находиться в елоховском пасаже, у выхода с касс магазина Billa. Работает в воскресенье. Цены так себе. Но не обманывают.

Oleg

Отличное обслуживание!

63492 а.

Поставила пять пятерок потому,что так считаю нужным.

Ломбард "Милан"
Москва

Классный дом, но устаревший ремонт

Ломбард "Милан"
Москва

Акции,нормальные цены. Отличный ломбард.

Сергей Г.

Цены занижают, при наличии прейскуранта на стене.

Ломбард "Милан"
Москва

Отличный ломбард

Виталик

Отличный ломбард, девочки работают хорошо,всегда все объяснят.

Оставить заявку

Заполните информацию