Сеть ломбардов «ломбард "надежда"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (925) 772-57-12 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Надежда"
Ломбард "Надежда"
Ломбард "Надежда"
Ломбард "Надежда"
Ломбард "Надежда"
Ломбард "Надежда"
Ломбард "Надежда"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (19)

Fizzy Fireworks

Что б ты сдох


Принесла норковую шубу, новую. Встретил охранник с недовольным лицом, забрал шубу. Буквально через минуту вышел и объявил: "Максимум десять тысяч." На мой удивлённый возглас: "Сколько?" Недовольно сказал: "А сколько хотели?" Видимо оценщик и охранник у них в одном лице. После посещения данного ломба...

Купи Р.

Отвратительный ломбард, пытаются по Максимус занизить цену, при осмотре говорят 1-ну цену, если не соглашаешься, приходишь на следующий день, называют ещё ниже сумму залога.

Charles Perrault

Хороший ломбард. Рекомендую. Ценник намного выше тех что оценивает Ломбард 24.

ZIDR

Самый тупорылый ломбард который я встречал, если захочешь что нибудь купить то хрен, звони в звонок заходи по одному в общем бредятина

Александра Булгакова

Не получила внятно информации по интересующему вопросу, сотрудник также проглатывает звуки по телефону и без предупреждения прерывает связь.

Евгений

Нормальное место, сдал золото без проблем, из минусов- не видишь весы и вес своего товара, но я его знал и меня не обманули

Андрей Никулин

Уважаемый Станислав Стефанов, он же Ломбард Цилеста, в Ломбарде 24 залог 10,98 процентов в месяц, 0,366 процентов в день, за просрочку штрафов и комиссий Ломбард 24 не берёт. Если вы не можете предложить лучший продукт своим клиентам, то возможно вам лучше закрыться и не мучиться. Ведь недостоверны...

Екатерина Л.

хороший ломбард цены приемлемы обслуживание хорошее.советую

Станислав Стефанов

Вполне приличный ломбард, действительно вход по одному, в целях безопасности. Все таки золото, деньги. А насчет купить нельзя это что еще за чушь?

RX&ASX

Ооооо,много чего есть!!Выбор приличный.Есть шубы в том числе.

Сергей С.

Отличный персонал ,маленькие проценты

Альбина С.

Ужасный ломбард!!сначала одна цена на изделия на следубщий день другая!

N

Честная оценка, сотрудники всегда идут на встречу и на продажу отличный ассортимент по низким ценам. очень часто балую себя приятным приобретением.

Дима Попов

Всё супер

Андрей Ж.

Аккуратность и внимание.

Оставить заявку

Заполните информацию