Ломбард "Рубин"

Сеть ломбардов «ломбард "рубин"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 674-73-28 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Рубин"
Ломбард "Рубин"
Ломбард "Рубин"
Ломбард "Рубин"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (26)

Илавия Г.

Дали хорошую цену и быстро.

Ломбард "Рубин"
Москва

Очень приятное место ,множество магазтнаов на любой вкус

Алекс Fransi

Хотела заложить кольцо, так это ужас какой-то. Мало того, что пришлось ждать около получаса, так мне ещё нахамили и обругали. Все желание сразу отпало, больше сюда ни ногой.

Ломбард "Рубин"
Москва

Отличный ломбард! здесь лучше всего оценивают. И никаких дополнительных платежей не взимают. Приятно и выгодно ходить туда, где явно уважают своих клиентов.

Nick Mitchel

Ломбарду ставлю +5 , уж очень мне он понравился. Во первых за украшения дают хорошие деньги, Во - вторых оформляют все быстро, В третьих в ломбарде работает качественный персонал. В четвертых персонал приветливый и всегда рад помочь. Все это создает очень хорошее впечатление. Много раз пользовался и...

Ломбард "Рубин"
Москва

Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание!

Умида К.

Очень хоровые эксперты

Ломбард "Рубин"
Москва

Очень грубая и высокомерная приемщица

Заур А.

Были в пятницу, продали золото и брилианты. Конечно же получаешь намного меньше чем расчитываешь, но сотрудники назавают цену, а дальше дело ваше.Не хамят, не грубят. Без обмана, без разводов, заплатили сразу налом. Короче нормально.

Максим

Хочу поделиться своим опытом обращения в автоломбард 38. 1.Деньги выплачивают достаточно быстро. Сравнить с банком — небо и земля. 2. Не спешат отделаться, подробно отвечают на вопросы. Все это можно прочитать на сайте, но мне было важно подтверждение. 3. Про осмотр и оценку машины. Проводят качеств...

Сергей И.

Хорошие цены

Ломбард "Рубин"
Москва

Низкий %, самые большие выплаты за грамм!!!Вежливые сотрудники!

dmt lab

Заходил в данный ломбард, не очень понравилось отношение персонала к клиентам и оценщики дали сумму в разы меньше рыночной стоимости, хотя условия и неплохие. Хочу отметить хороший ассортимент и разумные цены на продоваемые изделия.

Анонимный пользователь

Ужасный ломбард!!! Стоимость заложенных изделий в тихУю оценивают по курсу доллара. Клиент об этом узнает, когда приходит выкупать изделия после повышения курса доллара. Заранее не предупреждают о такой привязке.

Ломбард "Рубин"
Москва

Очень понравилось обслуживание. Грамотный , вежливый персонал. Низкий процент и хорошая цена.Всегда есть деньги , витрина с низкой стоимостью ювелирных изделий .Часто с удовольствием пользуюсь услугами этого ломбарда!!!

А

Быстро и без проблем выкупили ненужные золотые украшения. Деньги получила сразу. Понравилось! Если захочу ещё что-то продать - пойду к ним.

Оставить заявку

Заполните информацию