Ломбард "Рубин"

Сеть ломбардов «ломбард "рубин"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 674-73-28 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Рубин"
Ломбард "Рубин"
Ломбард "Рубин"
Ломбард "Рубин"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (26)

Ломбард "Рубин"
Москва

Испортился ассортимент

Сергей И.

Хорошие цены

Илавия Г.

Дали хорошую цену и быстро.

Андрей Мельник

Дёшево покупают и дорого продают так работают скупки

Алекс Fransi

Хотела заложить кольцо, так это ужас какой-то. Мало того, что пришлось ждать около получаса, так мне ещё нахамили и обругали. Все желание сразу отпало, больше сюда ни ногой.

Павел П.

Очень комфортное место с вежливым персоналомПрофессиональными экспертами и достойными ценами . Ставлю 4 + + по пятибальной шкале.

Ломбард "Рубин"
Москва

Ломбард удобно расположен, недалеко от метро. Хотелось бы отметить девушку, которая меня обслуживала, вежливая, быстро работает. Дали очень хорошую цену за моё кольцо.

Умида К.

Очень хоровые эксперты

Ломбард "Рубин"
Москва

Низкий %, самые большие выплаты за грамм!!!Вежливые сотрудники!

Nika Vetrova

персонал - просто превосходный-уж очень мне он понравился.Все это создает очень хорошее впечатление. Много раз пользовалfcm их услугами, все очень понравилось.

Павел С.

Уютно, и довольно объективно работают , мои ожидания оправдали, при необходимости буду к ним обращаться

А

Быстро и без проблем выкупили ненужные золотые украшения. Деньги получила сразу. Понравилось! Если захочу ещё что-то продать - пойду к ним.

Ломбард "Рубин"
Москва

Очень грубая и высокомерная приемщица

Максим

Хочу поделиться своим опытом обращения в автоломбард 38. 1.Деньги выплачивают достаточно быстро. Сравнить с банком — небо и земля. 2. Не спешат отделаться, подробно отвечают на вопросы. Все это можно прочитать на сайте, но мне было важно подтверждение. 3. Про осмотр и оценку машины. Проводят качеств...

Ломбард "Рубин"
Москва

Все нравится

Ломбард "Рубин"
Москва

Очень понравилось обслуживание. Грамотный , вежливый персонал. Низкий процент и хорошая цена.Всегда есть деньги , витрина с низкой стоимостью ювелирных изделий .Часто с удовольствием пользуюсь услугами этого ломбарда!!!

Оставить заявку

Заполните информацию