Сеть ломбардов «ломбард "северный"»

Народный рейтинг
Телефон 8-495-944-19-04 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (80)

Ломбард "Северный"
Москва

Супер пупер

Leonid Batykin

Приехал из Дубны, у нас не нашел приемлемую оценку бриллиантов. Тут же без проблем оценили изделия, цену предложили вполне достойную. Понравилось, как работал Кирилл, видно что в своем деле разбирается, очень внимательно изучил серьги. Еще из плюсов – находятся в центре, рядом метро.

Наталия З.

Продала свое колечко с бриллиантом, предложили самую выгодную и адекватную цену по сравнению с другими ломбардами (а побегала я достаточно) Ребята - специалисты и просто приятные люди, все объяснили как и что. Кстати очень интересный выбор ювелирных украшений! Благодарю за приятное сотрудничество!

Павел

За мое кольцо дали хорошую цену, до этого спрашивал в других, было меньше. Камни оценивают.

Kirill Zalessky

Покупал кольцо с бриллиантами для жены, сумма немаленькая, сертификата к нему не было, а день рождение уже совсем скоро, а цена меня устраивала, купил и заказал сертификат МГУ. Все как в ломбарде на бирке было, совпало с сертификатом, поэтому поставлю 5. А так, не понравилось то, что я приехал в лом...

Александр Абрамов

Алеф совсем не похож на ломбард. Во первых тут очень красиво оформлено внутри, прилично одеты консультанты, много украшений, все можно посмотреть и оценить самому. Я в первый раз закладывал перстни, через 2 недели выкупил без проблем. Последний раз покупал серьги жене, по цене вполне демократично, б...

Каролина

Пришлось заложить много чего своего. Срочно нужны были деньги. Нам дали всю сумму в этот же день на руки, не пришлось долго оформлять бумаги и вообще волокиты этой бумажной никакой не было. Выкупили через месяц без переплат и лишних вопросов.

Atti K.

Большой выбор, доступные цены. находится близко от станции метро.

Артём Ш.

Всем советую! Отличный сервис!???

Надюшка Григорьева

Сдавали старые ювелирные украшения и стоматологические изделия. Заранее все взвесили дома, в ломбарде с весом не обманули. Цена вышла больше, в других ломбардах.Единственное, что не очень понравилось, это то, что деньги дали налом. В других салонах есть перевод на карту.

Олег Михайлов

Благодарю Наталью за грамотную консультацию и честную оценку украшений. Получил намного больше, чем предлагали в других местах. Советую эту организацию, так как сотрудники отличаются честностью, сам ломбард находится в одном из центральных районов, рядом метро, деньги выдают сразу.

Ломбард "Северный"
Москва

много разной интересной мелочевки по невысоким ценам, в том числе мастерская по ремонту обуви и фото на паспорт.

Сергей Т.

Отличное место, рекомендую!

Александр К.

01.03.2019 купил жене подарок ( комплект : серьги, кольцо и подвеску) на день рожденья.Менеджер Кирилл помог с выбором , обслуживание на высоком профессиональном уровне, знание и владение ювелирным делом отличное! Уложился в бюджет, что сегодня очень актуально!Остался очень доволен, рекомендую!?

Света Ануркина

Ломбард без преувеличений на редкость хороший.порадовал процентами за займ.мужчина-приёмщик приветлив и главное они учитывают мнение клиентов в отличии от иных ломбардов.теперь только туда

Владислав Добрынин

Для тещи покупали с женой тут серьги, вообще жена сопротивлялась, не хотела в ломбард идти. Но потом я ей сообщил, что кольцо для нее именно тут покупал, и она поуспокоилась))) Когда с продавцом пообщались у нее мнение ваще на противоположное поменялось)) в общем подарок купили, остались довольны це...

Оставить заявку

Заполните информацию