Сеть ломбардов «ломбард "северный"»

Народный рейтинг
Телефон 8-495-944-19-04 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"
Ломбард "Северный"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (80)

9852536119

Пишу отзыв ровно потому, что хотелось бы отблагодарить компанию за то, что она пошла на встречу мне с моим залогом, который я к сожалению просрочила и не могла выкупить. Они придержали его 2,5 месяца, за что огромное им спасибо!Касательно суммы залога, буду откровенна, дали на уровне других подобных...

Александр Щурик

Продавал через ломбард ювелирные украшения. Это чуть ли не единственное место, где можно продать не по цене лома. Сотрудники весьма компетентные люди, всегда подскажут что и как, всегда на связи. В целом проблем не было. Крайне рекомендую;)

Максим Д.

хорошее место, адекватные расценки по сравнению с ломбардами поблизости

Ломбард "Северный"
Москва

Супер пупер

Mar Alex

Отличный ломбард с приемлемыми ценами

Наталия З.

Продала свое колечко с бриллиантом, предложили самую выгодную и адекватную цену по сравнению с другими ломбардами (а побегала я достаточно) Ребята - специалисты и просто приятные люди, все объяснили как и что. Кстати очень интересный выбор ювелирных украшений! Благодарю за приятное сотрудничество!

Masha Y.

Прекрасный магазин с разнообразным выбором ювелирных изделий в шаговой доступности от метро Новокузнецкая. Можно подобрать украшение для различного случая по любому кошельку! Очень доброжелательный персонал и атмосфера. Посещением магазина и покупкой осталась довольна!

Максим В.

оценивают очень дешево. Оценивал украшение. Оценили в 6900 рублей, Сдал в соседнем ломбарде за 8500 рублей.

Алла Олеговна К.

Хороший выбор, качество, есть доступные цены, а так же дорогие Марки.Продовцы так себе, но сегодня был не плохой.

Кирилл

Видимо только не давно открылись, так как ассортимент у вас скудный. Но в плане оценки и приемке бриллиантов у вас цены были относительно других посещенных мною мест не много выше, за что вам благодарен! Настоятельно вам рекомендую увеличить ассортимент как можно скорее, а то выглядите солидно, а на...

Таисия Лемба

Мне понравилось что сделали оценку за 5 минут и при этом абсолютно бесплатно. Хороший сервис, выбор изделий не как в магазине, но есть эксклюзивные экземпляры.

Андрей С.

Большое спасибо Кириллу, за помощь в выборе украшений! Хорошая цена, за обновление маминого будуара. Через год вернусь)p.s. Лучший ломбард по обслуживанию, ценам и выбору.

Диёра О.

хороший ломбард: приветливый персонал, внимательное обслуживание, удобно расположен, выгодная цена, широкий выбор. всем советую!

Иван Г.

Очень хорошее, приятное место. Пользуюсь услугами только этого ломбарда. Стал постоянным клиентом. Ребята идут навстречу во всем. и расценки хорошие, никто не мелочится. Спасибо ребята!

Ани Арутюнян

Спасибо Кириллу, за профессиональный подход, оперативность. Хорошие цены, для хороших людей ??

Андрей П.

Хорошая проверенная временем компания. Можно найти уникальные вещи, например в последний раз я девушке присмотрел очень необычное кольцо, она была в полном восторге, сказала, что нигде подобного не видела. Единственное, что каталог на авито, с другой стороны, можно прийти прямо к ним и с продавцами...

Оставить заявку

Заполните информацию