Ломбард "Тик-Так"

«ломбард "тик-так"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (499) 242-40-37 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"
Ломбард "Тик-Так"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Очень приятный магазин,вещи фирменные по доступным ценам,и работают хорошие специалисты,грамотные и компетентные.

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Моя огромная благодарность и уважение работникам Ломбарда и Галереи Тик-Так за честность и порядочное отношение к людям! Услугами Ломбарда пользовалась неоднократно,время сейчас такое. Рекомендую всем. Это то место, где не обманут.

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Нашла галерею через Авито,купила с доставкой в Московскую область понравившееся кольцо,все очень достойно,сделали приятную скидку,привезли в красивом фирменном сумке-пакете,с товарным и кассовым чеками,изделие в коробочке с биркой на пломбе,все отполировано,никогда бы не подумала что оно не новое.Хо...

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Хорошее место. Можно найти реально качественные вещи по смешным ценам. Сервис тоже нравится. Продавцы вежливые, упаковывают все аккуратно, всегда дают чек. Минус за сайт. Грузится долго , цены на верхнем слайдере съезжают, навигация не удобная. С учетом, что большую часть покупок здесь делаю через и...

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Неоднократно имел с ними дело,на протяжении нескольких лет.Могу порекомендовать их как грамотных,клиентоориентированых,профессионалов своего дела.

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Отказались продавать мне кольцо по указанной цене у них на бирке. На просьбу предоставить мне жалобную книгу сотрудники магазина включили сигнализацию, после чего весь магазин заволокло дымом, в результате была вызвана полиция. До приезда полиции охранник применив силу, схватил меня за руку и пыталс...

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Самый ужасный ломбард в Москве, оценивают бренды по цене лома жаль что такое возможно. В Москве есть и лучше ломбарды где оценивают по достоинству. Так что не рекомендую к сотрудничеству.

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Неплохое место. Нравится, что часто скидки и по каждому товару представлена подробная информация. Но над сервисом надо поработать. Некоторые консультанты невоспитанные и общаться с ними реально неприятно.

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Ну просто супер. Всем рекомендую- выбор изделий нереально огромный, все красивое ( не бабулин вариант), современное. Цена за грамм отличная ( к примеру, до этого была в ломбарде " Семерочка", там 3 тыс за грамм и выбор изделий мизерный). Плюс у меня не хватало на понравившуюся вещь- смешанная оплата...

Ломбард "Тик-Так"
Москва

Ну так... Можно иногда кое-чего прикупить, но нужно мониторить перед покупкой и поторговаться не забудьте))

Оставить заявку

Заполните информацию