Ломбард "ЯБЛОКО"

Сеть ломбардов «ломбард "яблоко"»

Народный рейтинг
Телефон +7 964 585 34 93 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"
Ломбард "ЯБЛОКО"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (67)

Юлия

Обычный ломбард

Марья Суровая

Горячая линия за счёт клиента.Затейники.

Станиславовна

Приветливые сотрудницы,в ассортименте очень много изделий ручной работы. Впечатление исключительно положительное!

Ломбард "ЯБЛОКО"
Москва

Все отлично, рекомендую. Удобное расположение. Очень хорошие условия.

Виктория Ц.

Отличный ломбард с хорошей витриной, есть много интересных вещей

Ломбард "ЯБЛОКО"
Москва

Хороший ломбард. Оценивают вещи адекватно, оформляют все быстро. Здесь предложили наиболее выгодные условия: высокая оценка золота, при этом низкий процент за займ. Постоянные акции на продажу золота и бриллиантов. Рекомендую.

Nuzgno Nuzgno

Отличный ломбард , хорошие условия один из лучших в московской обл, ставки нормальные, доброжелательное обслуживание. Возможность досрочного погашения , нам понравилось и другим советуем!

Ана В.

Очень отзывчивые девочки работают. рассказывают что и как. Оценка высокая по сравнению с другими ломбардами.

Ирина П.

Недавно посетила данный ломбард..нормальные проценты..за золото дают хорошую цену..буду теперь ходить сюда.

Юлия З.

удобный ломбард. низкие проценты, вежливые сотрудники)) можно еще и купить золото у них недорого

Олег П.

Цена на золото реальна, покупаю только здесь.Сотрудники вежливы, всегда помогут !

Ломбард "ЯБЛОКО"
Москва

Очень вежливый персонал. Всегда стараются идти навстречу. Часто бывают акции на золото. Постоянным клиентам делают скидки.

Ломбард "ЯБЛОКО"
Москва

Ростовщики. Отберут последнее добро. И будете ещё им должны. А так дадут денег под ваше добро.

Руслан б.

Отвратительное отношение к клиентам, никакого уважения!

пыров а.

Спасибо большое за прекрасное обслуживание и понимание!!!! Можно обратится с любой проблемой и клиенту всегда идут на встречу, все объяснили и даже сделали небольшую скидочку на ежемесячные проценты. Самый лучший ломбард в городе!!!!!

Мария З.

Классный ломбард... Продавцы хорошие.. Вежливые.

Оставить заявку

Заполните информацию