Мечта

«мечта»

Народный рейтинг
Телефон 8 495 624-59-88 Тип залога
  • Одежда и аксессуары
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта
Мечта

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (31)

Катерина

Увидела этот магазин в инстаграмме. Очень понравилось одно кольцо, но когда приехала в магазин, его уже не было(В следующий раз буду бронировать через сайт. Но съездила не зря, нашла там другое :) В целом все понравилось, ассортимент не плохой. Не сразу поняла, как к ним попасть, еще и дозвониться н...

Anna R.

Приятные люди.

Евгения Ч.

Нашла галерею через Авито,купила с доставкой в Московскую область понравившееся кольцо,все очень достойно,сделали приятную скидку,привезли в красивом фирменном сумке-пакете,с товарным и кассовым чеками,изделие в коробочке с биркой на пломбе,все отполировано,никогда бы не подумала что оно не новое.Хо...

Мечта
Москва

Отличный магазин. Наверное единственный в Москве магазин с реально оригинальными вещами. И прекрасный директор. Рекомендую на все 100!

Георгий М.

Хорошее место. Можно найти реально качественные вещи по смешным ценам. Сервис тоже нравится. Продавцы вежливые, упаковывают все аккуратно, всегда дают чек. Минус за сайт. Грузится долго , цены на верхнем слайдере съезжают, навигация не удобная. С учетом, что большую часть покупок здесь делаю через и...

Мечта
Москва

Не соглашусь со многими неготивными комментариями!!! Покупала и приносила вещи на комиссию, что товароведы, что консультанты очень приятны, вежливы и внимательны. Да, не все вещи приняли но одыкватно разъясненили причины отказа. Магазину успеха и процветания, всем удачи!

Нина

К свадьбе искала запонки для жениха. Нашла в этой ювелирной галерее несколько интересных вариантов. Консультанты помогли с выбором, цена очень порадовала. И себе присмотрела серьги, вернемся ближе к свадьбе, когда буду уверена, какие хочу :)Рекомендую!

GALINA Y.

Очень приятный магазин,вещи фирменные по доступным ценам,и работают хорошие специалисты,грамотные и компетентные.

Mой Дед

Неоднократно имел с ними дело,на протяжении нескольких лет.Могу порекомендовать их как грамотных,клиентоориентированых,профессионалов своего дела.

Марина

Несколько раз видела галерею в Инстаграмме. Когда начала подбирать себе подарок, обратила внимание на украшения Тиффани. На сайте выбрала отличное кольцо, но когда приехала и померила, размер не подошел((( Жалко, конечно, но я смогла подобрать другой вариант)

VALERIYA

Ничем не примечательно , интересно только постоянным клиентам как и все ломбарды...

Victor O

Хотел сдать золотой браслет, который уже много лет не ношу. Наткнулся на авито на этом ломбард. В итоге сдал браслет и купил там часы Omega:))) Доволен!

Мечта
Москва

Лучший магазин на свете! Самый классный персонал в мире

Alex Utkin

Купил тут часы себе. Выбор небольшой, но цены норм. Все кто видели покупку, не могли поверить, что это из ломбарда, выглядят как новые. Единственное, что оставляет желать лучшего - это приветливость консультантов.

Мечта
Москва

Отвратительный магазин и персонал. Имела опыт сдачи вещей и знакомство с ассортиментом Соглашусь с другими комментаторами, что хорошие вещи разбирают по своим, в зал вывешивают неликвид . Система ценообразования также оставляет желать лучшего.

Илья

Присмотрел здесь жене в подарок часы. Выбор не большой, но интересный. Понравилось, что есть возможность обмена, а ведь это ювелирные украшения. Заказал с доставкой на работу. Привезли в фирменном пакете, чек был

Оставить заявку

Заполните информацию