МультиФинСервис

Сеть ломбардов «мультифинсервис»

Народный рейтинг
Телефон 8(495) 688-46-26 Тип залога
  • Техника
  • Одежда и аксессуары
МультиФинСервис
МультиФинСервис

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (13)

МультиФинСервис
Москва

Закладываю часто сюда свой xbox и эпл вотч, ломбард находится прям рядом с метро, но вот на машине место искать бывает нужно по 5 минут, всегда все объясняют по 1000 раз, что мне сразу понравилось, по договору и процентам все честно и открыто. Получается очень удобно до получки перебиваться, главное...

МультиФинСервис
Москва

Купил там заложенный фотоаппарат Canon 60d, вместе с объективом. Отличное качество, т.е. на залог принимают отличные аппараты и объективы.

МультиФинСервис
Москва

Хожу в этот ломбард уже лет 5-6, всегда очень высокая оценка и низкий процент, очень порядочные и честные люди, что в наше время редкость. Всем искренне советую, приятное место, что не типично, в данной сфере услуг.

Галина Солохина

Хорошая мастерская делают быстро и качественно

Олег С.

Все отлично

МультиФинСервис
Москва

Уже не первый раз выручают когда нужны деньги, быстро чётко и проценты небольшие)))

МультиФинСервис
Москва

Хорошее отношение к делу.

МультиФинСервис
Москва

Удобное расположение, Приятное обслуживание. Высокая оценка. Всем советую.

МультиФинСервис
Москва

Отличный от других ломбардс. Перед ними заехал в мосгор на Б. Очаковской. Сидела там обиженая мужиками тетушка, короче говоря, давали мне там в 1,5 раза меньше за новый дорогой ноут. От туда же позвонил в мультифин, все четко сделали с нормальным отношением к тебе. Как сказал работник ломбарда, они...

МультиФинСервис
Москва

Обращался. Всё чётко. Пошли на встречу мне в одном вопросе

Поляков Олег Анатольевич

Отличнл все! Молодцы!

МультиФинСервис
Москва

Раньше этот ломбард был в соседнем Олимпийском. Олимпийский ушёл на ремонт... и вот я опять в МультиФинСервисе, но уже на 200 метров ближе к метро Проспект Мира. Меня устравает оценка и особенно низкий процент по займу за мой MacBook Pro. При в займе в 25.000 проценты 100 руб. в день - СУПЕР!!!

МультиФинСервис
Москва

Хороший ломбард))

Оставить заявку

Заполните информацию