Народный ломбард

Сеть ломбардов «народный ломбард»

Народный рейтинг
Рейтинг Zalogoff
Телефон 8 (499) 550-06-55 Тип залога
  • Ювелирные изделия
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард
Народный ломбард

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 1.8 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (29)

илья о.

Отличный ломбард и лучшие приемщики

Народный ломбард
Москва

Все отлично! Работают четко и грамотно. Всегда идут на встречу. Условия оптимальные Советую

Народный ломбард
Москва

Жаль, что поздно увидела предыдущий отзыв, не пошла бы. Изделие 750 пробы оценили как 585, чем значительно снизили цену. Не советую.

Ломбард В.

Товароведы в ломбарде очень вежливые и доброжелательные. Работают быстро ,в ломбарде хорошая цена за грамм и к тому же можно приобрести хорошие изделия по низкой цене на любой вкус.

вера м.

Пользуется популярностью

Ирина С

крутой спуск в подвальное помещение

Нугзар

быстро и удобно

Мариш

На покупку строительных инструментов не хватило денег пришлось зайти в ломбард заложить золото, очень низкие проценты меня порадовала и обслуживание тоже на высоте

Евгений

Сеть ломбардов для среднего класса

Народный ломбард
Москва

Всем советую!Ответственные и внимательные работники!Не раз выручали,очень хорошие процентные ставки,никогда не было проблем с выкупом.

Народный ломбард
Москва

Уже давно являюсь клиентом данного Ломбарда! Очень рада, что в нужную минуту я обратилась именно в этот Ломбард! Особую благодарность хотела бы выразить сотруднику Ирине Буйницкой (отделение Беляево): это великолепный специалист, которая всегда грамотно и с улыбкой проконсультирует как по телефону,...

Н.С.

Весьма расстроена посещением вашего Ломбарда по адресу ул. Судостроительная, дом 17. Понравились золотые серьги, у меня кольцо под них есть, хотела их сфотографировать, чтобы дома как следует разглядеть и сравнить с колечком, а потом купить. Но сотрудница сделала надменным тоном замечание, что нельз...

Марина З.

Отличный персонал, высокая оценка при низком проценте. Советую всем.

Народный ломбард
Москва

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалистам данного ломбарда. Я являюсь постоянным клиентом и могу с уверенностью сказать, что специалисты, которые тут работают, настоящие профессионалы своего дела, всегда внимательны и приветливы, если что то не понятно всегда подробно объяснят и подскажу...

м20 С.

Очень выгодный ломбард, высокая оценка, низкий процент, очень довольна.

Народный ломбард
Москва

Плохое обслуживание, не квалифицированный персонал. Не тратьте время

Оставить заявку

Заполните информацию