Ломбард "МАГНИТ"

Сеть ломбардов «ломбард "магнит"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 714-72-18 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард "МАГНИТ"
Ломбард "МАГНИТ"
Ломбард "МАГНИТ"
Ломбард "МАГНИТ"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (65)

София Суханова

Несколько раз Viplombard действительно выручил нашу семью. Закладывали часы мужа и некоторые мои украшения. Оценивают достаточно высоко, не как в других местах, сразу видно - профессионалы.

Александр И.

Все отлично. Покупка и доставка из Москвы за 2 дня без предоплаты.

Матвей Кириллов

Действительно Випломбард. Покупали здесь часы Rolex. Очень понравилось корректное обслуживание, консультация по товару. Мы остались очень довольны приобретением.

Ж. Маркин

профессионалы своего дела.

Игорь Г.

Продавали с супругой кольцо 2 карата Cartier,достойно оценили,но вот чай/кофе никто не предложил,да и не за эти шли

Михаил

Самая дешёвая оценка моих часов среди трех разных ломбардов.

Олег К.

Решили продать браслет Bvlgari. Узнали о ломбарде. Оценили быстренько, нас цена устроила (отдали бы и дешевле), деньги получили. 5 из 5 ставлю за работу. Я бы только охранников поменял, слишком уж они серьезные и грозные:)) Хотя, может так и надо.

Любовь Петренко

Випломбард помог мне воплотить давнюю мечту. Я наконец то купила оригинал часов Rolex по абсолютно приятной цене в отличном состоянии. Подарю мужу на 23 февраля) В ломбарде много достойных часов - я бы все купила.

Полина Г.

Искала подарок маме, помогли подобрать серьги, осталась довольна, спасибо.

Анна М.

Вчера , в воскресение, после прогулки по ГУМу посетила Вип Ломбард, так как выбирала себе Ролекс. Посоветовала мне вас подруга, которой, в свою очередь посоветовали друзья, которые уже обращались к вам. Давно хотела купить женские Ролекс, но переплачивать за новые баснословные суммы никакого желания...

Марьяна Байдукова

Ну где еще, как ни в этом ломбарде, можно получить адекватные деньги за старые часы, которыми уже не пользуешься, да еще и быстро. Мне очень нравится их оценщик (не знаю, он один или мне везет на конкретного специалиста). Займы выдаются на срок до года, но мне обычно деньги нужны на пару недель, воз...

Павел З.

Одно из немногих мест,где реально платят,ребят знаю уже более 5 лет,неоднократно покупал и продавал.

Юрий

Срочно нужны были деньги, 2 000 000. Обратился в ломбард, чтобы сдать часы и получить деньги под залог. Тут помогли, все рассказали сначала, потом договор заключили, деньги выдали в тот же день. Единственный минус: немножко тормозит консультант, ну как-то побыстрее научите работать. Оценивали часы б...

Daria Baluda

Продавала свои часы, осталась довольна оценкой изделия, все сделали быстро и качественно. Рекомендую данный ломбард

Сергей З.

Этот так называемый "вип ломбард" - сплошная контора Никонора. Ужасное, чванливое общение, начиная с разговора по телефону, особенно у товарища из часового отдела со второго этажа, дверь слева. Повежливее нужно быть с клиентами, - не луком на базаре торгуете, хотя на базаре вежливее облужат чем зде...

Павел Дементьев

Классный сервис,не кидалово и добросовестно работают Мастера...!!!))

Оставить заявку

Заполните информацию