Ломбард "МАГНИТ"

Сеть ломбардов «ломбард "магнит"»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 714-72-18 Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
  • Часы
Ломбард "МАГНИТ"
Ломбард "МАГНИТ"
Ломбард "МАГНИТ"
Ломбард "МАГНИТ"

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (65)

Lombard C.

Достойный выбор часов любого уровня, как мужских так и женских.

natali

Была необходимость в определенной сумме денег, приняла решение отдать под залог свои Rolex. Поехала в Часовой ломбард на Кутузовском, потому что знаю эту компанию, обращалась уже к ним как-то. Здесь все быстро, честная оценка, абсолютно не занижают стоимости ну и уверена, что часы будут храниться в...

Любовь Петренко

Випломбард помог мне воплотить давнюю мечту. Я наконец то купила оригинал часов Rolex по абсолютно приятной цене в отличном состоянии. Подарю мужу на 23 февраля) В ломбарде много достойных часов - я бы все купила.

Геннадий П.

Искал хорошие часы. Долго не мог подобрать подходящий вариант.Внимательный консультант помог подобрать нужный вариант. Приобрел тут Rolex по довольно таки приемлимой цене.

Георгий Д.

Выкупал редкую модель Cartier,все понравилось,обсудил так же сразу обратные условия выкупа если не понравятся.

Владимир Антонов

Почти случайно, от родственников, мне достались часы. Когда понял, что они стоят хороших денег, решил продать. Обратился в несколько контор, остановился на этой, они предложили лучший вариант, спасибо

Сергей И.

Ювелирку покупаю только тут.Из недочетов-все сразу увидеть нельзя,только то,что выбрал заранее-несколько предметов.

Татьяна

Не знаю, кто пишет восторженные отзывы, я лично столкнулась с обратной ситуацией. Обратилась с просьбой сдать брендовое ювелирное украшение, мне ответили, что принимают как обычный золотой лом! За три копейки! Однако в продаже затем появляются такие украшения по цене не просто обычного полноценного...

Михаил

Самая дешёвая оценка моих часов среди трех разных ломбардов.

Анна М.

Вчера , в воскресение, после прогулки по ГУМу посетила Вип Ломбард, так как выбирала себе Ролекс. Посоветовала мне вас подруга, которой, в свою очередь посоветовали друзья, которые уже обращались к вам. Давно хотела купить женские Ролекс, но переплачивать за новые баснословные суммы никакого желания...

Сергей З.

Этот так называемый "вип ломбард" - сплошная контора Никонора. Ужасное, чванливое общение, начиная с разговора по телефону, особенно у товарища из часового отдела со второго этажа, дверь слева. Повежливее нужно быть с клиентами, - не луком на базаре торгуете, хотя на базаре вежливее облужат чем зде...

Павел З.

Одно из немногих мест,где реально платят,ребят знаю уже более 5 лет,неоднократно покупал и продавал.

Марьяна Байдукова

Ну где еще, как ни в этом ломбарде, можно получить адекватные деньги за старые часы, которыми уже не пользуешься, да еще и быстро. Мне очень нравится их оценщик (не знаю, он один или мне везет на конкретного специалиста). Займы выдаются на срок до года, но мне обычно деньги нужны на пару недель, воз...

Павел Р.

Все очень понравилось! Красивый сайт и очень вежливое обслуживание! Благодарю за качественные услуги! Рекомендую к обращениям (касаемо часов уж 100%, думаю и в других услугах все также на уровне).Успешного дальнейшего развития!С Ув. Павел.

Виктория А.

Купила здесь красивое кольцо с бриллиантами и сапфиром. Очень довольна, что пришла сюда, а не в ювелирный бутик. Ну во-первых, здесь цены более лояльные, а во-вторых, есть действительно интересные украшения, необычные, некоторые - довольно редкие экземпляры.

Анонимный отзыв

Добрый день. Был на прошлой недели. Принес часы известной марки,что бы оценить их стоимость. Оделся попроще ,можно сказать невзрачно,что наверно во многом повлияло на оценку часов!!! Разобрав часы мне сказали ,что это подделка,но мы готовы дать вам 1000 рублей)))). Конечно я ушел оттуда . Часы были...

Оставить заявку

Заполните информацию