Первый Меховой Комиссионный

Сеть ломбардов «первый меховой комиссионный»

Народный рейтинг
Телефон +7 (499) 450-83-66 Тип залога
  • Одежда и аксессуары
Первый Меховой Комиссионный

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Первый Меховой Комиссионный
Москва

А мне вот не понравилось. От куда сколько положительных отзывов- не понятно. Шубок действительно много,НО, ОНИ НЕ ПРОХОДИЛИ ХИМЧИСТКУ. очень пыльные с невыветриваемым запахам лаванды. И да, описания не соответствует Действительности. На сайте пишут в хорошем состоянии, а приезжаешь, тут крючка нет,...

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Очень доступные цены. В разы меньше, чем в магазине.

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Самый клёвый и самый честный магазин. Огромный выбор шуб на любой вкус и размер. Самые вежливые и приветливые продавцы. Удачи вам и процветания!!!!

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Маназин , может быть и неплохой, но где он откопали такого консультанта!!!! Это просто ужас!!! Совершенно незаинтересованный и мало того наоборот, создалось вречатление , что она , просто гнобит покупателей, указывая на их недостасти и подчеркивая свои

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Не в первый раз приезжаю в этот магазин, чтобы порадовать себя шубкой. Очень достойный ассортимент, на любой вкус и кошелек, милые и квалифицированные продавцы, комфортная атмосфера. В этот раз тоже с покупкой, сюда хочется возвращаться вновь и вновь))

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Магазин шикарный, ассортимент цены и качества отменный отзывчивый внимательный персонал!

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Здравствуйте, хочу написать отзыв. Я долго решалась на продажу своей норковой шубы. В итоге, разместила объявления, но без результатов. Нашла я "Первый меховой" в интернете, поехали с подругой, я была в шоке, столько прекрасных шуб. Персонал очень вежливый, чувствуется, что профессионалы своего дела...

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Не магазин , а лавка старьёвщика. Очень плохое качество изделий. Шубы старые. Плешивые. Внимание - их вернуть или обменять нельзя. Лучше доплатить и купить новую с гарантией, чем это потрепанное старьё. Что фасон , что мех вызывают жалость. Не ведитесь. Поищите в интернете. Сейчас масса достойных Ва...

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Отличный магазин с большим выбором действительно качественных шуб. Купила себе там шубу и жилетку. Не единственной потёртости. Продавцы очень внимательные и компетентные. Покупкой очень довольна.

Первый Меховой Комиссионный
Москва

Два года назад покупала в этом магазине шубу. Он тогда находился по другому адресу. Осталась довольна. Но , приехав сегодня в ТЦ Нора, испытала дискомфорт. Продавец абсолютно не заинтересована в посетителе. Хотя я была настроена на покупку на все 100,%!!! Скажу честно, готова была купить две шубки,...

Оставить заявку

Заполните информацию