Первый ювелирный ломбард

Сеть ломбардов «первый ювелирный ломбард»

Народный рейтинг
Рейтинг Zalogoff
Телефон 8 (495) 128-76-86 (доб. 205) Тип залога
  • Ювелирные изделия
  • Техника
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард
Первый ювелирный ломбард

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 2.1 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (12)

Первый ювелирный ломбард
Москва

Хороший ломбард, цены выше чем у конкурентов, приятное обслуживание, девочки все рассказывают, не хамят.

Первый ювелирный ломбард
Москва

Я постоянная клиентка Первый Ювелирный Ломбард . Я очень благодарна сотрудницам этого ломбарда .(Юлия Матвеева и Юлия Садчикова). Профи своих дел отзывчивые , приятные. Сервис обслуживание +5) Я их обожаю .

Первый ювелирный ломбард
Москва

Отличное обслуживание! Спасибо

Первый ювелирный ломбард
Москва

Хороший ломбард ! Приятные сотрудницы, быстрая и высокая оценка ! Рекомендую !!!

Первый ювелирный ломбард
Москва

Высокая цена на золото и приятные эксперты. Остался доволен!

Первый ювелирный ломбард
Москва

Не советовал бы,цены хорошие предлагают,оценщики не компетентные,плохо разбираются в своём ремесле

Первый ювелирный ломбард
Москва

Отлично оценили изделие , не ожидала! Спасибо сотрудникам за внимательность. Отдельное спасибо сотруднице , Юлии.)

Первый ювелирный ломбард
Москва

Хорошая оценка изделий. Интересные условия

Первый ювелирный ломбард
Москва

Не сильно сравнивал с конкурентами, т.к. в приоритете была надёжность и выбрал сеть, которая на слуху и с чистой репутацией - не пожалел: быстро, удобно, без лишних проблем и волокиты, спасибо!

Первый ювелирный ломбард
Москва

Сегодня посетил данный ломбард. Девушка быстро оценила кольцо, цена полностью устроила. Была вежлива, компетентна в вопросе оценки золота. Буду рекомендовать знакомым.

Первый ювелирный ломбард
Москва

Добрый день! Сегодня была в Первом ювелирном ломбарде.Юля, спасибо большое за профессиональный подход к работе-оценила кольцо быстро, цена очень хорошая,даже больше, чем я ожидала. Очень вежливая девушка, если будет необходимость-приду сюда еще. Спасибо большое.

Первый ювелирный ломбард
Москва

Хорошие сотрудники, уютно.всегда деньги есть когда заходят. Смс отправляют ближе окончание срока.мне устраивает. Спасибо им.

Оставить заявку

Заполните информацию