«reload computers»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 139-61-26 Тип залога
  • Техника
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (64)

Reload Computers
Москва

Хорошее место, есть возможность купить много техники сразу по опту, что безусловно, полезно для начала развертывания масштабной деятельности. Также сервис на высоком уровне: делают все быстро, знают тонкости и материал; могут ответить на многие вопросы. Буду повторно обращаться, покупать ещё.

Иван

Уже несколько раз обращался за финансовой помощью в Ваш Ломбард. И в последний раз решил взять займ под залог золота, оставлял браслет. Как и раньше, персонал вежлив, оформляют быстро и проценты не большие.

GIREY-BECK GRIPP

ломбард как ломбард

Г. Г. Шараповна.

Обсулжив.перс ?Широкий выбор. Не дорого. Советую посетить этот ломбард. ?????

Андрей Р.

Не ходите, ужасный колхозный интерьер и сервис из 90-х

Анна С.

Вежливое обращение,но высокий процент!

олег а.

хорошие и внимательное обслуживание

диана к.

Не вежливый менеджер

Анастасия Ш.

Хороший персонал,приветливые и улыбчивые женщины работают,всегда звонят и уточняют собираюсь ли что-то предпринимать с залогом ...Нет претензий )))

Vladimir Nikolsichev

Очень полезный.

Наталья Ш.

Очень вежливый и компетентный менеджер Елена

Наталья З.

Хороший ломбард. Получилось быстро и удобно. Так как и процент небольшой, а оценили даже больше , чем рассчитывала. Выручили. Спасибо.

Кристина С.

Пару раз пользовалась ломбардом для сдачи не нужных сережек. Удобно.

юлия к.

Все быстро.Заложил, выкупил.

Виктор Абрамов

Лучший ломбард в Москве.

Ольга С.

Меня зовут Ольга. Я постоянный клиент ломбарда на Симферопольском. Иногда при моей работе, бывают срочно нужны деньги. И мне проще обратиться в ломбард, чем бегать по городу и искать деньги в займы. Раньше я обращалась в разные ломбарды, пока не попала в Ваш Ломбард. Таких низких ставок и что очень...

Оставить заявку

Заполните информацию