«reload computers»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 139-61-26 Тип залога
  • Техника
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers
Reload Computers

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (64)

Reload Computers
Москва

Отличная компания. Несколько заказов уже сделал, доставку в другой город сделали оперативно, за что отдельный респект. Всем рекомендую.

Павел Белый

Всё отлично

Ольга Д.

Пользуюсь услугами данного ломбарда уже давно!Все нравится!От персонала до условий!Ни разу не пожалела!Рекомендую всем!

Reload Computers
Москва

недавно покупал здесь компьютеры для детей, сейчас уже со второго класса дают задания в интернете, какие-то тесты, викторины, в общем сейчас школьнику без компьютера никак. Рассматривал различные варианты бюджет был около 50000, но это на двоих детей, т.е. мне нужно было два абсолютно одинаковых и ж...

sovsemnew

Взяли золото по приемлемой для меня цене. Предупредили, брюлик не оцениваем. Квитанции, как надо—продляй или выкупай. Процент постоянный

biren1

ужасное обслуживание и отношение к людям по сути от которых зависит их бизнес.продали изделие даже не оповестив клиента.(утеряна была квитанция и если честно забыла вообще о заложенных изделиях,но у них ведь все явно видно в программе.отговорка что нет времени на рассылку смс,хотя сидят без дела вес...

елизавета маслова

Хороший ломбард, но принимают только золото.

Reload Computers
Москва

Все отлично, хорошие сотрудники, большой выбор техники, один минус перекрыл весь позитив - уже приехав Вы узнаете что цена в объявлении это некий ОПТ(конечно же об этом Вы ни где не узнаете пока не окажитесь там). Перед визитом я задавал вопрос- есть ли то что в объявлении??? - ответ был - ДА. По фа...

Елизавета А.

Ломбард по адресу: Карельский бульвар д.5 отличный! Оценили больше, чем в другом месте. Просто, быстро и удобно. Вежливые и приятные сотрудницы. Спокойно и понятно объяснили все условия. Кстати довольно приемлемые проценты. Очень хорошие впечатления. Буду обязательно рекомендовать этот ломбард.

ЛОМБАРД Л.

Удобное расположение! Внимательное и быстрое обслуживание! Рекомендую!

Ольга С.

Меня зовут Ольга. Я постоянный клиент ломбарда на Симферопольском. Иногда при моей работе, бывают срочно нужны деньги. И мне проще обратиться в ломбард, чем бегать по городу и искать деньги в займы. Раньше я обращалась в разные ломбарды, пока не попала в Ваш Ломбард. Таких низких ставок и что очень...

This.Nikitos

как-то раз хотел сдать дорогие электронные часы , сказали что принимают исключительно настоящие вещи ))) , а это барахло можно сдать чуть подальше )))

Кристина С.

Пару раз пользовалась ломбардом для сдачи не нужных сережек. Удобно.

Анастасия, С.

11.06.2019 г. Москва , ул. Михалковская, 2 отказали в продлении золота. Что за новые законы?? Был перезалог. Была предъявлена даже доверенность ( которая раньше на перезалог не была нужна ) . , копия паспорта и паспорт Моего брата, которыйпришел продливать , как обычно продлевал. Сотрудник на замене...

Г. Г. Шараповна.

Обсулжив.перс ?Широкий выбор. Не дорого. Советую посетить этот ломбард. ?????

Андрей А.

Хорошее обслуживание с неплохой оценкой вещей. В последнее время даже проценты снизили.

Оставить заявку

Заполните информацию