РОММАНИ-ГРУПП

«роммани-групп»

Народный рейтинг
Телефон +7 (915) 033-93-11 Тип залога
  • Техника
РОММАНИ-ГРУПП
РОММАНИ-ГРУПП
РОММАНИ-ГРУПП

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Добрый день. В начале июля 2020 года рискнули взять в этом магазине кофемашину Крупс за 29000 (в интернет-магазинах была от 35 000). Пока все работает, кофе отличный, доставка своевременная. Единственное - на кофемашине была маленькая царапинка, не бросающаяся в глаза, но это дисконт, так что вопрос...

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Норм

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Самое лучшее место

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Хорошие ребята, выбор огромный, цены реально низкие

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Моё впечатления после посещения мной этого замечательного магазина можно назвать лёгким приятным шоком! Заходя в этот маленький уютный магазинчик ты как будто попадаешь в клуб в котором тебе всегда рады! Очень понравилось отношением к покупателям. Чувствуешь себя как в компании друзей! Удивила компе...

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Знакомые посоветовали этот склад, теперь мы постоянные покупатели. Цены реально супер! Мы как не заедем, с пустыми руками ни разу не выходили от них. Девочки консультанты просто молодцы, все расскажут, посоветуют, разбираются в технике. Жалеем с мужем, что раньше про этот склад не знали, столько ден...

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Я купил тостер, очень хороший я доволен обслуживаниям продавца, и вам советую выбор большой

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Хорошие цены и отличный сервис.

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Основное это цены на простую бытовую технику.

РОММАНИ-ГРУПП
Москва

Ассортимент на сайте не соответствует, поэтому звоните, заходите, смотрите. Что то полезное можно купить в пол цены

Оставить заявку

Заполните информацию