Сеть ломбардов «скупка»

Народный рейтинг
Телефон +7 (915) 004-76-76 Тип залога
  • Техника
  • Одежда и аксессуары
  • Часы
  • Ювелирные изделия
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (20)

Скупка
Москва

на сайте написали что принимают телевизоры с битым экраном, позвонил, сказали что не принимают, хорошо что не поехал. Зачем писать то чего нет?

Скупка
Москва

Решил сдать старый телефон, даже не рассчитывал получить за него больше деньги. Обратился в ваш ломбард, ибо давно был наслышан о надёжности сотрудничества с вами. После осмотра телефона менеджер озвучил цену, на которую я сразу же согласился. Договор был составлен очень быстро, у вас действительно...

Sкупка
Москва

Скупка- лучший магазин! Купила телефон, очень доволтна товаром! Дружный коллектив помог с выбором! Всем советую!

Sкупка
Москва

Спасибо, Маслову Илье! Очень крутой специалист, с арентировал и проконсультировал по технике о, тветил на все мои вопросы. Я ушёл довольный с покупкой! Всем советую этого профессионала своего дела!

Скупка
Москва

Я когда был в Москве. Был тогда студентом' денег не было. Но у меня был старый, не нужный телефон. Пришел сюда. Его осмотрели и дали ему цену. Скажу честно я был удивлен что за такой телефон заплатили столько много.

Sкупка
Москва

Скупка она и есть скупка. Покупают за дёшево, продают дорого, но иногда можно найти для себя что-то интересное.

Sкупка
Москва

Из 3х, 4х раз когда оставлял цепочку, два раза вернули со сломаны замком. Соответственно сначала забрал оба раза, потом стал смотреть и сломан замок. Первый раз ничего не сказал, пошёл и сделал и сегодня опять та же ситуация, вернулся к ним, объяснил, говорят, что у них лежит упаковано и не чего слу...

Sкупка
Москва

Скупка магазин хороший ,цены приемлимые )

Sкупка
Москва

В жизни ситуации бывают разные,этим местом пользоваться удобно но срок на который можно заложить очень маленький(2 недели),работники постоянно забывают позвонить напомнить(я так подозреваю что целенаправленно не звонят)проценты бешеные.не мешало бы поменять многие правила.

Скупка
Москва

Срочно понадобились деньги, поэтому решил продать ноутбук. В вашем комиссионном магазине дали самую большую цену. Продажа была осуществлена буквально за пол часа, сразу же после составления договора. Я получил за ноутбук даже больше, чем рассчитывал. Большое спасибо вам за честность и профессионализ...

Скупка
Москва

Обратила на эту скупку внимание благодаря высокому рейтингу по отзывам и хорошему сайту. Меня насторожили слишком хорошие отзывы, но решила проверить сама. Итак: надписи "Скупка" нет. Пришлось спрашивать в кофейне рядом, где же здесь скупка. На телефонные звонки никто не отвечал. Когда я все-таки на...

Скупка
Москва

Не хватало своих накоплений для того, чтобы купить новый телефон. Отличным решением было сдать его в этот комиссионный магазин. Телефон оценили в приличную сумму, поэтому денег на новый гаджет хватило с головой, спасибо.

Скупка
Москва

Очень приличная организация с вежливыми сотрудниками и хорошими ценами на выкуп. Приносила свой ноутбук фирмы Samsung и получила за него 22000 рублей. Молодцы ребята. Спасибо за честность .

Sкупка
Москва

Тут много интересного, можно купить.

Sкупка
Москва

Если немножко не сэкономить можно купить или заказать по интернету, за б/у очень дорого, короче не понравилось

Sкупка
Москва

Отличный магазин! Переодически захожу проходя мимо, частенько появляются очень интересные вещи по привлекательным ценам. Очень много чего преобрел здесь и достаточно хорошо сэкономил. Рекомендую!

Оставить заявку

Заполните информацию