Сеть ломбардов «скупка»

Народный рейтинг
Телефон +7 (915) 004-76-76 Тип залога
  • Техника
  • Одежда и аксессуары
  • Часы
  • Ювелирные изделия
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка
Скупка

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (20)

Sкупка
Москва

Скупка- лучший магазин! Купила телефон, очень доволтна товаром! Дружный коллектив помог с выбором! Всем советую!

Скупка
Москва

Все отлично! Организация занимается скупкой-продажей вещей. По сути-ломбард. Срочно понадобились деньги,обратилась в данную компанию и сдала свой пылесос . Оценили его достойно и главное все было быстро. Отдельное спасибо консультанту за вежливое обслуживание.

Скупка
Москва

Продавал планшет acer, озвучили сумму больше чем ожидал, приятный коллектив и хорошая обстановка Так же у них электроника честно по очень дешевым ценам да и гарантию дают

Sкупка
Москва

Отзывчивый и приветливый персонал, приемлемые, а по некоторым позициям демократичные цены. Спасибо.

Sкупка
Москва

Отличный магазин! Переодически захожу проходя мимо, частенько появляются очень интересные вещи по привлекательным ценам. Очень много чего преобрел здесь и достаточно хорошо сэкономил. Рекомендую!

Sкупка
Москва

Из 3х, 4х раз когда оставлял цепочку, два раза вернули со сломаны замком. Соответственно сначала забрал оба раза, потом стал смотреть и сломан замок. Первый раз ничего не сказал, пошёл и сделал и сегодня опять та же ситуация, вернулся к ним, объяснил, говорят, что у них лежит упаковано и не чего слу...

Скупка
Москва

Решил сдать старый телефон, даже не рассчитывал получить за него больше деньги. Обратился в ваш ломбард, ибо давно был наслышан о надёжности сотрудничества с вами. После осмотра телефона менеджер озвучил цену, на которую я сразу же согласился. Договор был составлен очень быстро, у вас действительно...

Sкупка
Москва

Если немножко не сэкономить можно купить или заказать по интернету, за б/у очень дорого, короче не понравилось

Sкупка
Москва

Скупка магазин хороший ,цены приемлимые )

Скупка
Москва

на сайте написали что принимают телевизоры с битым экраном, позвонил, сказали что не принимают, хорошо что не поехал. Зачем писать то чего нет?

Sкупка
Москва

Скупка она и есть скупка. Покупают за дёшево, продают дорого, но иногда можно найти для себя что-то интересное.

Скупка
Москва

Не хватало своих накоплений для того, чтобы купить новый телефон. Отличным решением было сдать его в этот комиссионный магазин. Телефон оценили в приличную сумму, поэтому денег на новый гаджет хватило с головой, спасибо.

Sкупка
Москва

Спасибо, Маслову Илье! Очень крутой специалист, с арентировал и проконсультировал по технике о, тветил на все мои вопросы. Я ушёл довольный с покупкой! Всем советую этого профессионала своего дела!

Скупка
Москва

Я когда был в Москве. Был тогда студентом' денег не было. Но у меня был старый, не нужный телефон. Пришел сюда. Его осмотрели и дали ему цену. Скажу честно я был удивлен что за такой телефон заплатили столько много.

Sкупка
Москва

Тут много интересного, можно купить.

Скупка
Москва

Когда была в Москве у родственников,сдавала тут свой ноутбук, потому что приобрела новый. Специалисты хорошие, быстро оценили товар честно, он действительно стоит этих денег. В целом осталась довольна, достойная организация, когда нужны деньги или уже нет необходимости в каком то товаре

Оставить заявку

Заполните информацию