Скупка №1

«скупка №1»

Народный рейтинг
Телефон +7 (499) 495-38-43 Тип залога
  • Спецтехника
  • Техника
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1
Скупка №1

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (10)

Скупка №1
Москва

Классный магазин с квалифицированными сотрудниками и с богатым ассортиментом. Всегда подберут ту вещь в которой ты нуждаешся. Кстати дают гарантии.

Скупка №1
Москва

Отличный магазин, очень большой ассортимент товара, а цены гораздо ниже чем в другим подобных магазинах!

Скупка №1
Москва

Хорошее место. Квалифицированные сотрудники. Всегда подскажут,помогут,сориентируют. Большой ассортимент товара. Молодцы! Так держать!

Скупка №1
Москва

Спасибо, за помощь. Редкость в наше время, а именно чуткость к чужой проблеме.

Скупка №1
Москва

Отличная скупка. Очень много товара на любой вкус и цвет за не большие деньги. Приобрёл кофе машину. Спасибо за отличный сервис и подход к покупателям. Так держать. Всем рекомендую...

Скупка №1
Москва

Очень понравилось, что с каким бы вопросом не подходил к сотрудникам-всегда отвечают, демонстрируют товар, найдут все что пожелаешь

Скупка №1
Москва

Очень низкие цены, персонал отзывчивый, рекомендую

Скупка №1
Москва

Большое спасибо. За внимание которое и подход. Продавец. Очень грамотно помог в реализации антиквариата. Рекомендую.

Скупка №1
Москва

Очень приятный магазин. Ребята знают свою работу. Захожу частенько. Рекомендую.

Скупка №1
Москва

Отличный магазин!! Клиентоориентированость на высшем уровне!!! Гарантия на весь асортимент! Приятный и понимающий коллектив! Приемлимые цены. Всем рекомендую!

Оставить заявку

Заполните информацию