СоветникЪ

«советникъ»

Народный рейтинг
Телефон +7 (968) 571-77-73 Тип залога
  • Ювелирные изделия
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ
СоветникЪ

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (14)

Анонимный отзыв

Хороший ломбард. Рекомендую

СоветникЪ
Москва

Спасибо Олегу за помощь. Прекрасный специалист, знаток своего дела!!!! Теперь буду чаще обращаться к вам. Благодарю и побольше вам благодарных клиентов. Очень помогли. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Всех благ вам и удачи!!!!

СоветникЪ
Москва

спасибо за поддержку и за хорошую цену

СоветникЪ
Москва

По достоинству оценили старинные украшения из золота с драгоценными камнями. Кто нуждается в деньгах или просто хочет продать ненужные вещи. Советую обратиться к Советнику.

Hamid Niazi

??

СоветникЪ
Москва

Один из лучших ломбардов в Москве! Ценник всегда высоки и сервис отличный! Перезваниваться и уточняют, интересуются что и как. Здорово!

Виктор

Не оптимальные цены

СоветникЪ
Москва

Благодарю,очень помогли с продажей украшнний,дали хорошую цену.

Сергей

Очень рекомендую. Предварительная онлайн оценка часов cartie и оценка в самом ломбарде не отличалась ни на копейку. Все быстро и профессионально

СоветникЪ
Москва

Искала хорошую и достойную оценку старинной картине 19 века, Советник помог сделать экспертизу и выгодно реализовать её. Спасибо за проделанную работу. Успехов вам)

СоветникЪ
Москва

Искал где продать золото, нашел в яндексе скупку Советник. Цена на сайте совпадает с реальной.

СоветникЪ
Москва

Всем доброго дня! Уже не первый раз обращаюсь в компанию "Советник". Удобное месторасположение и очень компетентный сотрудник Олег- просто профессионал своего дела и приятный собеседник. Приятно иметь дело с таким человеком.Все быстро , без проблем.Сейчас это редкость.(поверьте,мне есть с чем сравни...

СоветникЪ
Москва

Оценили быстро, качественно, по честному, хорошо заплатили.)) Специалист Олег, пока оценивал, заодно рассказал много интересного о металлах, камнях, и вообще настоящий профессионал. Также можно сделать ремонт ювелирных изделий.

Алексей В.

Быстро. Качественно. Профессионалы

Оставить заявку

Заполните информацию