STEPAN-POKUPAET.RU

«stepan-pokupaet.ru»

Народный рейтинг
Телефон +7 (917) 527-12-76 Тип залога
  • Техника
STEPAN-POKUPAET.RU
STEPAN-POKUPAET.RU

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (31)

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

Нужно было срочно продать оборудование из кафе (кофемашина, терминалы, сокоохладитель, пароконвектомат, весы....). Разместила объявления на разных сайтах (Авито, Юла и т.д) и отправила в разные компании, в том числе в "Степан-покупает". "Степан-покупает" сразу предложили адекватную цену. Хочу замети...

Наталья И.

Работают отличные ребята, хорошие условия и цены

Коля П.

Я посетил много ломбардов. Этот понравился больше всего. Всегда идут навстречу клиенту. Цена так же отличная,особенно для ВИП клиентов

Elena M.

В городе полно ломбардов, но на самом деле лучший только Ломбард-А.Всегда высоко оценивают и % по карману каждому. Сотрудник идет навстречу и подождать может, если срок закончился и посоветует. Работаете достойно.есть возможность оплаты в и выкупа в любой из четырех точек. Желаю дальнейшего процвета...

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

Нашу кофейню пришлось закрыть так и не открывшись ( и такое бывает). Надо было быстро освободить арендное помещение и времени на неспешную распродажу оборудования не было. Ребята предложили максимум стоимости из всех к кому обратились за выкупом и вывезли в тот же день. Не ожидал такой скорости оцен...

kyp5ik

Честная цена, очень грамотные сотрудники, в другом ломбарде начали придираться к изделию, хотя оно заводское, а здесь всё оценили и приняли. Огромное спасибо, выручили!

Леся L.

Нет ничего

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

Отличная компания на этом рынке. Приятные люди в общении , сделка проходит в соответствии с договорённостями ! Без изменения стоимости товара . Всё быстро и удобно !

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

Нужно было быстро продать спецтехнику. На следующий день, по приемлемой цене, приехал курьер и забрал.

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

Оперативно проводят оценку и выкуп, по хорошей цене, без траты нервов и времени. Рекомендуем.

Коля П.

Радует что не обманывают с ценами. Цена для вип клиентов просто бомба

Владислав Т.

Молодцы !!! Лучший ломбард , советую .

Екатерина Г.

Хороший ломбард

Наталья

Ребята молодцы, все по честному.

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

Долго искала кому продать бывшее в употреблении оборудование. Прочитала отзывы, оставила заявку на сайте. Осталась очень довольна оперативной работай. Рекомендую!

STEPAN-POKUPAET.RU
Москва

При закрытии ресторана, встала острая необходимость продать всё оборудование. Позвонил в компанию Степан-Покупает. Выслал список необходимого оборудования для продажи, на следующий день получил смету на выкуп оборудования. В течении недели оформили сделку и вывезли всё оборудование. Владелец компани...

Оставить заявку

Заполните информацию