SwissCentr

Сеть ломбардов «swisscentr»

Народный рейтинг
Телефон 8 (499) 187-58-47 Тип залога
  • Часы
SwissCentr
SwissCentr
SwissCentr
SwissCentr
SwissCentr
SwissCentr

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (14)

SwissCentr
Москва

Менял модуль на тиссотах, все сделали просто класс. Одним словом СПЕЦЫ.

SwissCentr
Москва

Молодой человек в смене постарается всегда помочь не только с оригинальными часами.

Khairiddin Karimov

Машеники

Valentina F.

Отличный ломбард, ребята быстро помогли, выдали нужную сумму займа под низкий процент! Самбо вам, выручили!

SwissCentr
Москва

Выражаю огромную благодарность мастеру по ремонту часов!!! По телефону получил грамотную консультацию и по приезду ремонт по высшему разряду. Цены не загибают и не обманывают))! Расстроился только из за одного, что не спросил имя мастера, что бы вписать его сюда. Место рекомендую

Паша Н.

Отличная контора, ставлю лайк !

SwissCentr
Москва

Советую это место! У меня очень много часов casio Очень часто приходиться обращаться за какими то обновлениями или корпусами, мастер Никита всегда поможет, подберет, ну и цена соответствует!!! Удобное расположение рядом с ВДНХ

SwissCentr
Москва

Попал в сильный ливень ,и влага попала в часы ,никто не хотел браться, так как часы винтажные ,обратился в swisscentr случайно, без особых надежд и мне повезло ,мастер знает своё дело . Настоящий фанат ,сделал полную чистку и обслужил ,за что огромный ему респект!!! Цена приятно удивила .Бонусом убр...

SwissCentr
Москва

Хороший мастер, рекомендую. Починил мои недорогие часы, хотя в другой мастерской мне сказали, что они не подлежат ремонту.

Rex Express

Топовый ломбард, отзывчивые очень ))

SwissCentr
Москва

Отрегулировал ход на своих любимых Frederique Constant Runabout. Спешили секунд на 60 в сутки, теперь все супер!

SwissCentr
Москва

Спасибо огромное этому сервису, а особенно мастеру Никите. Дважды отремонтировал мои Oris и теперь всех коллег и друзей отправляю сюда. .Спасибо большое, за такое цена/качество!! РЕКОМЕНДУЮ НА 100%

SwissCentr
Москва

У меня большая коллекция часов и приходится постоянно обращаться к мастеру для обслуживания или реализации. Удобно расположение, за 5 лет уже сдружился с мастером Никитой , который так же помогает подобрать очередную пару часов. Большое человеческое спасибо!!!

SwissCentr
Москва

На подаренных мне Longines в один прекрасный день села батарейка. После тщетных попыток отрыть заднюю крышку пришлось обратиться к специалистам. В мастерской, что находится в одном из наших ТЦ, мужичок долго ковырялся, но тоже ничего не смог сделать, расковырял всю крышку и с виноватой улыбкой и сло...

Оставить заявку

Заполните информацию