ТУМБИКС

«тумбикс»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 761-69-05 Тип залога
  • Одежда и аксессуары
ТУМБИКС

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (12)

ТУМБИКС
Москва

Хороший магазин. Быстро и удобно.

ТУМБИКС
Москва

Спасибо большое, посоветовали,подобрали ,хороший магазин. Хотя и мебель бу но очень в хорошем состоянии

ТУМБИКС
Москва

плохая контора. сдачи нет. карты не берут. пешком на пятый этаж по жаре. стул дороже Комуса на 100р вышел, а без сдачи на 130р дороже комуса.ужасная контора. шлагбаум, оформление пропуска. целая эпопея.

ТУМБИКС
Москва

Отличный магазин, большой выбор и очень приятные менеджеры. Доставка Яндекс-грузовым обошлась почти на 1 тыс дешевле Грузовичкофф, спасибо ребятам, что подсказали!

ТУМБИКС
Москва

Отличное место, мебели очень много, склад аккуратный. Приобрели отличный кабинет руководителя состояние нового по очень низкой цене. Всем очень довольны, ребята помогли аккуратно загрузить в машину, бесплатно). Всем рекамендую этот склад, можно хорошо сэкономить на покупке мебели в свой новый офис.

ТУМБИКС
Москва

все норм.

ТУМБИКС
Москва

Мебель в хорошем состоянии и не дорого. Выбор большой. Удобно что близко к метро 10 мин пешком. Брали два кресла ANTARES очень удобные. Помогли решить вопрос с доставкой

ТУМБИКС
Москва

Большой выбор. Приемлемые цены

ТУМБИКС
Москва

Очень много списанной офисной мебели по хорошим ценам. Можно найти и в холрошем состоянии для дома и в среднем, для дачи, гаража или еще чего. Есть въезд для машины и грузовой лифт

ТУМБИКС
Москва

Купили пару кресел

ТУМБИКС
Москва

Купили комплект бенч системы, состояние нового только цена в три раза дешевле. Оформили доставку, грузчиков и сборку, всё привезли в день на который договаривались. Очень понравилось отношение и подход к клиенту, менеджер показал несколько вариантов под размеры нашего офиса, остановили свой выбор на...

ТУМБИКС
Москва

Нормальные ребята. Все показали, быстро разобрали и погрузили

Оставить заявку

Заполните информацию